新疆，匯聚著奇異的(de)美景(jing)

在這片不(bu)染塵土(tu)的寶地，封(feng)存著讓(rang)人向往的魅(mei)力(li)

同時(shi)，它的艱苦(ku)也只有親自體驗的人(ren)才能體會(hui)……

從事服(fu)務工(gong)作已(yi)7年的(de)徐工(gong)道(dao)路維修工(gong)程師——朱一鳴，如今專門負責(ze)新疆(jiang)區域(yu)的(de)徐工(gong)壓路機產(chan)品(pin)維修。

每服務一(yi)臺車，朱一(yi)鳴都會留下自(zi)己帥氣的身影

與大多數服務工程師一樣，“奔波”這個詞，是對朱一鳴日常工作的最好總結。

“新疆區域(yu)很廣(guang)，一(yi)般動一(yi)動車(che)就(jiu)要幾百(bai)公里，每天在(zai)路上(shang)七八個(ge)小時(shi)都(dou)(dou)是常有的事兒。”早出晚歸是家常便飯，朱一(yi)鳴基(ji)本都(dou)(dou)是一(yi)大早出發，深夜返程(cheng)，大部分(fen)時(shi)間都(dou)(dou)在(zai)服務車(che)上(shang)。每天過(guo)著(zhu)披星戴月的生活(huo)，連按時(shi)吃(chi)飯也成了(le)很奢侈的事情。

前段(duan)時間(jian)，朱(zhu)(zhu)一(yi)鳴接(jie)到(dao)了喀什(shen)地區的塔(ta)什(shen)庫爾干縣一(yi)位用戶(hu)的服務求(qiu)助。“當時用戶(hu)打電(dian)話說設備(bei)無法行走。我(wo)就趕緊從庫爾勒(le)往那(nei)里趕，到(dao)了后(hou)發現是驅(qu)動(dong)泵的原因，需要更(geng)換。”面對這樣(yang)的情況(kuang)，朱(zhu)(zhu)一(yi)鳴隨即與公司電(dian)話聯系，驅(qu)動(dong)泵當天發出(chu)，第(di)二天便(bian)到(dao)達了喀什(shen)機(ji)場(chang)。“然(ran)后(hou)我(wo)開車到(dao)喀什(shen)取件(jian)，又趕回來趕緊換上。”

踏(ta)踏(ta)實實為客戶(hu)檢(jian)修(xiu)設備的朱一鳴(ming)

從接到電話到處理完畢，用了不到兩天的時間，結束服務，返回住處時已經夜里11點多了。“那一趟跑了得有1200公里，也是我做過的路程最長的一次服務了。”

因為(wei)很多時(shi)(shi)候要(yao)深入沙(sha)漠與戈(ge)壁灘，通(tong)訊是一(yi)大(da)難題(ti)，“經常(chang)走著(zhu)走著(zhu)就(jiu)沒了(le)信號(hao)，如果去過(guo)幾次認路(lu)還好(hao)，到了(le)不熟悉(xi)的地方(fang)難免就(jiu)要(yao)兜圈子。但用(yong)戶(hu)在等著(zhu)，再大(da)的困難也要(yao)克服。”說這(zhe)話(hua)的時(shi)(shi)候，朱一(yi)鳴正在海拔約4100米的地方(fang)，為(wei)客戶(hu)的壓(ya)路(lu)機(ji)保駕護(hu)航。

寒冷是另一(yi)(yi)(yi)大難題。當前，新疆的(de)溫度(du)已經達到(dao)(dao)了零(ling)下(xia)15度(du)，可以說(shuo)每(mei)一(yi)(yi)(yi)次出門都是考驗，但為了每(mei)一(yi)(yi)(yi)位客戶的(de)笑臉，朱一(yi)(yi)(yi)鳴每(mei)次都風雪無阻，一(yi)(yi)(yi)到(dao)(dao)達工(gong)地就一(yi)(yi)(yi)頭扎進工(gong)作，全然不顧寒風與低溫的(de)侵襲，有時候一(yi)(yi)(yi)干就是幾個小(xiao)時，凍到(dao)(dao)身體都要僵硬。

從事(shi)維修服務(wu)(wu)多年來(lai)，朱(zhu)一鳴用自己及時周(zhou)到的(de)服務(wu)(wu)與純熟的(de)技術贏得(de)了(le)客戶(hu)的(de)贊許，并(bing)與當地(di)客戶(hu)結(jie)下(xia)了(le)深厚的(de)情(qing)誼(yi)。“所謂出(chu)門靠朋友，當地(di)的(de)客戶(hu)給了(le)我(wo)很大的(de)溫(wen)暖，這份溫(wen)暖也在支(zhi)撐著(zhu)我(wo)。”朱(zhu)一鳴寬慰(wei)地(di)說到。

朱一鳴自(zi)2012年剛畢(bi)業就進(jin)了(le)(le)徐工(gong)，“服務工(gong)作雖(sui)然很苦，但既然選擇了(le)(le)，就要堅持下(xia)去(qu)！對(dui)于自(zi)己的(de)選擇，我從(cong)不后悔！努(nu)力克(ke)服在外的(de)艱辛，這(zhe)么多年來，我已經習(xi)(xi)慣了(le)(le)，別(bie)人看來好像是靠魔力才能支撐，但對(dui)我來說(shuo)，這(zhe)更是一種習(xi)(xi)慣。”

如(ru)果(guo)說真(zhen)的有(you)魔力，應該就是朱一鳴那種認真(zhen)做好一件事的責任心(xin)。“搞(gao)好服(fu)(fu)務本(ben)來(lai)就是我們的本(ben)職工作(zuo)，全(quan)身心(xin)為客戶創造最(zui)大的價(jia)值。”徐工無憂服(fu)(fu)務，為每一位客戶保駕護航。

“我(wo)已經在(zai)新疆工(gong)作了一年多了，之前(qian)也在(zai)貴州、云(yun)南、山西、山東、安徽等很多地方干(gan)過，公司(si)的(de)調派是對我(wo)們(men)工(gong)作的(de)認(ren)可，每(mei)一份工(gong)作都要好(hao)好(hao)地對待。”無處(chu)不在(zai)的(de)徐工(gong)人，穿梭在(zai)祖國的(de)大江南北，正用自己的(de)實際行動詮釋(shi)著“以(yi)客戶為中心，全(quan)身心服務”的(de)徐工(gong)服務精神。