在20年前(qian)，由于(yu)受到核心技(ji)術(shu)、產(chan)(chan)品(pin)性能等因(yin)素的(de)制(zhi)約，中(zhong)(zhong)國的(de)工程機械(xie)市場(chang)幾乎被(bei)外資品(pin)牌壟斷，國產(chan)(chan)品(pin)牌的(de)聲音微(wei)乎其微(wei)。斗轉(zhuan)星移，今(jin)天(tian)中(zhong)(zhong)國工程機械(xie)市場(chang)已是另(ling)一(yi)番景象，國產(chan)(chan)品(pin)牌的(de)全(quan)面崛起，進一(yi)步(bu)提高中(zhong)(zhong)國品(pin)牌在全(quan)球工程機械(xie)領域的(de)影(ying)響力和競爭力，中(zhong)(zhong)國制(zhi)造正(zheng)開啟(qi)一(yi)場(chang)全(quan)新的(de)創新與品(pin)質(zhi)躍遷。

雷(lei)沃(wo)裝(zhuang)載機(ji)生產線(xian)

質(zhi)量(liang)是產(chan)品的(de)(de)生命(ming)線，產(chan)品質(zhi)量(liang)的(de)(de)飛(fei)躍，源自于企業對于質(zhi)量(liang)孜孜不倦(juan)的(de)(de)追求，而想要實現質(zhi)量(liang)的(de)(de)可控，質(zhi)量(liang)體(ti)(ti)系可謂是重中(zhong)之(zhi)重。雷(lei)沃工程機械質(zhi)量(liang)部總(zong)監萬宗(zong)偉(wei)認(ren)(ren)為：“無(wu)論多(duo)先進的(de)(de)技(ji)術，如果沒有(you)質(zhi)量(liang)體(ti)(ti)系保駕護航(hang)，那技(ji)術優(you)勢轉化為產(chan)品優(you)勢都(dou)會大打折扣。”正是基于這(zhe)樣的(de)(de)認(ren)(ren)識及持(chi)續多(duo)年的(de)(de)踐(jian)行，雷(lei)沃工程機械產(chan)品才能收(shou)獲(huo)如此多(duo)的(de)(de)認(ren)(ren)可。

質量為本 保障產品的高可靠性

除了先(xian)進的制(zhi)造(zao)技術，管理思(si)想(xiang)的升華(hua)和職業能力的養成(cheng)對質(zhi)(zhi)量(liang)有(you)著重(zhong)要的推動作用。為了建設現代化的質(zhi)(zhi)量(liang)體系，雷(lei)(lei)沃很早(zao)就開始向國外學習。導入(ru)先(xian)進體系，建立可控的質(zhi)(zhi)量(liang)標準，雷(lei)(lei)沃形成(cheng)了從(cong)零部件(jian)(jian)入(ru)廠(chang)到整機(ji)出廠(chang)全(quan)方(fang)(fang)位的質(zhi)(zhi)量(liang)監控體系，提(ti)升了產品(pin)質(zhi)(zhi)量(liang)管控能力，在零部件(jian)(jian)入(ru)場、過程(cheng)裝配、過程(cheng)調試、整機(ji)入(ru)庫及(ji)出廠(chang)等方(fang)(fang)面實現了全(quan)方(fang)(fang)位質(zhi)(zhi)量(liang)體系建設。“國內挖掘機(ji)市場強(qiang)手林立，面對日(ri)趨激(ji)烈的競爭(zheng)(zheng)局面，雷(lei)(lei)沃挖掘機(ji)只有(you)通(tong)過推行精(jing)益制(zhi)造(zao)方(fang)(fang)式，培育精(jing)益制(zhi)造(zao)文化，打造(zao)客戶滿意產品(pin)，才能在市場競爭(zheng)(zheng)中站穩腳(jiao)跟。”雷(lei)(lei)沃制(zhi)造(zao)專家曾這樣說(shuo)道(dao)。

雷沃的質(zhi)(zhi)(zhi)檢工作的主要職(zhi)能是(shi)建(jian)立(li)一個(ge)包含供貨商、經(jing)銷商等全部(bu)環節的質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)體(ti)系，并保(bao)證(zheng)這個(ge)體(ti)系完美運(yun)行。從產品的研發階段(duan)開始，在將市(shi)場調查轉(zhuan)化(hua)為性能標準(zhun)、技術(shu)參數(shu)的過程(cheng)中，質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)部(bu)需要找(zhao)出任何可(ke)能影響質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)標準(zhun)的設計(ji)，并與設計(ji)部(bu)門溝通改進。之后，質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)體(ti)系的運(yun)作貫穿于整個(ge)環節，萬宗偉說：“我(wo)們(men)的目標是(shi)實現產品全生命周期的質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)保(bao)證(zheng)。”

其(qi)中，最重要的(de)(de)(de)(de)就是這個質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)體系(xi)(xi)本身的(de)(de)(de)(de)可靠性(xing)與(yu)科學(xue)性(xing)。萬宗偉介紹：“完善的(de)(de)(de)(de)體系(xi)(xi)才是我們(men)保證質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)的(de)(de)(de)(de)基礎。”雷沃的(de)(de)(de)(de)LQMS質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)體系(xi)(xi)借鑒(jian)了歐美日(ri)(ri)國家(jia)許多先(xian)進的(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)體系(xi)(xi)。如充分借鑒(jian)歐美企業(ye)的(de)(de)(de)(de)體系(xi)(xi)化、流程(cheng)化、標準化，日(ri)(ri)企的(de)(de)(de)(de)全(quan)員參與(yu)文化和務實做法(fa)，全(quan)員參與(yu)、自主參與(yu)的(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)理念與(yu)定(ding)點超(chao)越的(de)(de)(de)(de)可視目(mu)標，使(shi)雷沃的(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)得(de)以取得(de)積少成多的(de)(de)(de)(de)飛躍(yue)。

雷(lei)沃安(an)全(quan)檢查員在(zai)生(sheng)產車間進行安(an)全(quan)檢查

質(zhi)量體系的(de)(de)效果(guo)體現在不(bu)可見的(de)(de)產品內部，也體現在直觀的(de)(de)細節，如最(zui)簡單的(de)(de)樣機(ji)(ji)衛生方面(mian)(mian)。兼具(ju)系統性與可操作性的(de)(de)樣機(ji)(ji)質(zhi)量保(bao)證規則(ze)使雷(lei)沃(wo)的(de)(de)樣機(ji)(ji)始(shi)終(zhong)保(bao)持干(gan)凈整潔(jie)、狀態最(zui)佳(jia)，在客戶要求越(yue)來越(yue)高(gao)的(de)(de)機(ji)(ji)械行業，雷(lei)沃(wo)用(yong)許多(duo)類似的(de)(de)細節彰顯(xian)出其在質(zhi)量方面(mian)(mian)的(de)(de)優勢，并(bing)因此得(de)到市(shi)場(chang)認可。

近三(san)年，得益(yi)于質(zhi)量體系的幫助，雷(lei)(lei)沃(wo)的顧客滿(man)意度從(cong)80%上升為90%以上，這是一個讓人羨慕(mu)的成績。“雷(lei)(lei)沃(wo)科(ke)學的質(zhi)量體系確保我們的產品質(zhi)量得以一點一滴的逐漸完善。”萬宗(zong)偉說。

用新體系迎接未來世界

現在(zai)(zai)，雷(lei)沃(wo)正(zheng)準備邁入其質(zhi)量(liang)體(ti)系3.0時(shi)代(dai)。在(zai)(zai)工業4.0時(shi)代(dai)的(de)大前提下，質(zhi)量(liang)檢(jian)驗未來的(de)方向(xiang)是智能(neng)化(hua)(hua)、數字化(hua)(hua)與信息化(hua)(hua)。屆時(shi)，零部件自(zi)動檢(jian)驗、檢(jian)驗數據自(zi)動生成等將(jiang)使(shi)雷(lei)沃(wo)的(de)質(zhi)量(liang)體(ti)系更完(wan)善、產品(pin)更具競爭力(li)。萬宗偉表示：“雷(lei)沃(wo)的(de)質(zhi)量(liang)體(ti)系升(sheng)級(ji)將(jiang)立足全球化(hua)(hua)。”

要(yao)實現(xian)全(quan)球(qiu)(qiu)化(hua)，先要(yao)實現(xian)產品(pin)質(zhi)量符(fu)合(he)全(quan)球(qiu)(qiu)化(hua)標準。雷(lei)沃引以為傲(ao)的質(zhi)量體系現(xian)在進入了重(zhong)要(yao)的升級(ji)階段，目標是建立世界一流的質(zhi)量體系。

從人工檢驗到(dao)引入、學(xue)習先進經驗，再到(dao)用自主的(de)(de)質量體系贏得世(shi)界地位，雷沃(wo)的(de)(de)發展是(shi)中國(guo)工程機(ji)械(xie)發展的(de)(de)一個分子，也(ye)是(shi)中國(guo)制造逐步享譽全球的(de)(de)縮影。（張也(ye)馳）