浙江(jiang)立洋董事長曹衛(wei)國

尊敬的新老客戶：

首先(xian)向(xiang)您致以新年(nian)的(de)誠摯(zhi)問候！今年(nian)春節我(wo)們(men)渡(du)過了一(yi)個非常特殊的(de)假期，新型(xing)冠(guan)狀(zhuang)病毒感染的(de)肺炎疫(yi)(yi)情(qing)牽動(dong)著我(wo)們(men)每(mei)一(yi)個人的(de)心。疫(yi)(yi)情(qing)發生(sheng)后(hou)，年(nian)初二(er)我(wo)們(men)就召開了公司(si)管(guan)理層緊(jin)急視頻會議，研究部署公司(si)疫(yi)(yi)情(qing)防(fang)治及(ji)各項(xiang)工作(zuo)應(ying)對(dui)措施。成立了臨時(shi)工作(zuo)小組(zu)應(ying)對(dui)疫(yi)(yi)情(qing)，我(wo)自己擔任組(zu)長，專項(xiang)管(guan)理。規定員工返杭隔(ge)離(li)不(bu)作(zuo)請假處(chu)理。年(nian)初三(san)開始就每(mei)天(tian)定時(shi)報告全公司(si)在冊230名員工的(de)出(chu)行、接觸、自行隔(ge)離(li)、疑(yi)似(si)、確診等信息的(de)統計。感謝(xie)大(da)家的(de)關心，目前公司(si)全體員工無疑(yi)似(si)、無確診。

浙江立洋2月1日（年初八）已經恢復服務：

為(wei)了確(que)保客戶重點工程(cheng)正常(chang)開(kai)工，我(wo)們2月1日（年初(chu)八）就(jiu)恢復服務(wu)受(shou)理和緊(jin)急(ji)服務(wu)派工：

1、我們(men)安排了100%客服與每一(yi)位客戶電話通(tong)知；

2、我們組建一(yi)支技術(shu)專家團隊在線接(jie)診設備故障(zhang)、遠程診斷(duan)和定檢指導；

3、疫情期間我們對大客戶設備(bei)服務(wu)實施專人管理；

4、我們(men)對(dui)緊(jin)急(ji)設備維修保養將第一時間安(an)排就近(jin)服(fu)務工程師(shi)赴工地服(fu)務；

5、我(wo)們向金融機(ji)構申請了客戶因疫情工程延(yan)期開工可能需要的(de)融資還(huan)款(kuan)延(yan)緩(huan)（具體請與我(wo)們的(de)銷售經理(li)聯系）；

6、我們每天通過QQ、微(wei)信、郵件、CRM、視(shi)頻會議(yi)系(xi)統全面開展(zhan)各項(xiang)經營管理工作，為您提供所(suo)需要(yao)的服務(wu)。

疫情期間的公司辦公及到訪管理

浙江是這次(ci)疫情的(de)(de)重災(zai)區之一(yi)，政府(fu)管控力(li)度很大。杭州各區政府(fu)要求所(suo)有外地員工返杭需(xu)要先在家隔離(li)14天才(cai)能上班。所(suo)以(yi)暫(zan)時無(wu)法(fa)邀請客戶(hu)來訪、參(can)觀公(gong)司(si)。有任何需(xu)要請與我(wo)們(men)的(de)(de)銷售(shou)、服務人員聯系(xi)，或(huo)在我(wo)們(men)公(gong)司(si)的(de)(de)公(gong)眾號(hao)報修、咨詢、留言。我(wo)們(men)會第一(yi)時間與您聯系(xi)，關注(zhu)我(wo)們(men)的(de)(de)公(gong)眾號(hao)請掃下方二維碼。

董事長：曹衛國

2020年2月9日