2月19日，工(gong)信(xin)部辦公廳發出的通(tong)知(zhi)要求，運用(yong)(yong)新(xin)一代信(xin)息技(ji)術(shu)加快企業(ye)復(fu)工(gong)復(fu)產(chan)(chan)。支(zhi)持互聯網交(jiao)通(tong)、物(wu)流、快遞(di)等(deng)生產(chan)(chan)性服務企業(ye)率(lv)先復(fu)工(gong)復(fu)產(chan)(chan)。支(zhi)持工(gong)業(ye)電子商務企業(ye)和物(wu)流企業(ye)高效(xiao)(xiao)協(xie)同，運用(yong)(yong)互聯網、大數據(ju)、區塊鏈(lian)等(deng)技(ji)術(shu)完善智慧物(wu)流體系，打通(tong)生產(chan)(chan)生活物(wu)資(zi)流通(tong)堵(du)點，保障(zhang)生產(chan)(chan)資(zi)料和生活用(yong)(yong)品有效(xiao)(xiao)供(gong)給。

通知指出，針對疫情對企業造成的停工停產問題，要指導企業用好信息技術手段和信息化工具，增強軟件應用能力，創新思路和方法，用兩化融合提升生產管理水平，助力企業盡快復工復產。要推動制造企業與信息技術企業合作，深化工業互聯網、工業軟件（工業APP）、人工智能、增強現實/虛擬現實等新技術應用，推廣協同研發、無人生產、遠程運營、在線服務等新模式新業態，加快恢復制造業產能。

通(tong)知(zhi)還要求，要發揮大型平臺企業和行業龍頭企業的作用(yong)，通(tong)過工業互聯網平臺保障供(gong)應鏈(lian)的完整(zheng)，做好生(sheng)產協同和風險預警。對于可能停產斷供(gong)的關鍵環節(jie)，提(ti)前組(zu)織柔性轉(zhuan)產和產能共享，以信息化手段管控好供(gong)應鏈(lian)安全。

面對(dui)疫情對(dui)中小企業(ye)復(fu)工(gong)(gong)復(fu)產的(de)(de)嚴重(zhong)(zhong)影(ying)響，工(gong)(gong)信部辦(ban)公廳(ting)表示，支持(chi)運用(yong)云計算(suan)大力推動企業(ye)上(shang)(shang)(shang)云，重(zhong)(zhong)點推行遠程辦(ban)公、居(ju)家辦(ban)公、視頻會議、網(wang)上(shang)(shang)(shang)培(pei)訓(xun)、協同研發(fa)和電子商務(wu)等(deng)在線工(gong)(gong)作方式(shi)。此外，還要大力推動產融(rong)結(jie)合。加快(kuai)發(fa)展基于生產運營數據(ju)的(de)(de)企業(ye)征信和線上(shang)(shang)(shang)快(kuai)速借(jie)貸，推廣應(ying)用(yong)供應(ying)鏈金融(rong)、知(zhi)識產權質押等(deng)融(rong)資方式(shi)，保障企業(ye)復(fu)工(gong)(gong)復(fu)產的(de)(de)資金需求，防止(zhi)出現資金鏈斷裂。

以下為公告全文：

工業和信息化部辦公廳關于運用新一代信息技術支撐服務疫情防控和復工復產工作的通知

工信(xin)廳信(xin)發〔2020〕4號

各省、自治區、直(zhi)轄市(shi)及(ji)計劃單(dan)列(lie)市(shi)、新疆生(sheng)產建(jian)設兵團工業和信息化(hua)主管(guan)部門(men)，各省、自治區、直(zhi)轄市(shi)通信管(guan)理(li)局(ju)，各有關(guan)單(dan)位：

為貫徹落實習近(jin)平(ping)總書記關(guan)(guan)于“鼓(gu)勵(li)運用大數據、人工(gong)智能、云計(ji)算等數字(zi)技(ji)術，在疫情監測分析、病毒溯源(yuan)、防(fang)控救治、資源(yuan)調配等方面更好發(fa)揮(hui)支撐作用”的(de)重要指(zhi)示精神和黨中央國務院關(guan)(guan)于切實加強(qiang)疫情科學(xue)防(fang)控、有序(xu)做好企(qi)業復工(gong)復產工(gong)作的(de)決策(ce)部署，充分運用新(xin)一代信息技(ji)術支撐服務疫情防(fang)控和企(qi)業復工(gong)復產工(gong)作，現就有關(guan)(guan)事(shi)項通知如(ru)下。

一(yi)、運用新一(yi)代信(xin)息(xi)技術全(quan)面支持(chi)疫情(qing)科學(xue)防控

（一）支持(chi)運用互聯網、大數據、云計算、人(ren)工智能等新技術服務疫情(qing)監測分析、病(bing)毒(du)溯源、患者追蹤、人(ren)員流動和社區管(guan)理，對疫情(qing)開展科學(xue)精準防控。

（二）依托互聯(lian)網平臺(tai)開展(zhan)醫(yi)療防(fang)疫(yi)物資的供(gong)需精準對接、高效生產、統籌調配及回(hui)收管理。

（三(san)）組織信息(xi)技(ji)術企業與醫療科研(yan)機構聯合攻關，利(li)用人工智能(neng)、大數(shu)據、5G等(deng)技(ji)術，加快病毒檢測診斷、疫苗(miao)新藥研(yan)發、防控救治(zhi)等(deng)速度，提高抗疫效率。

（四）引導(dao)企業(ye)加強互(hu)聯網應(ying)用能(neng)力，充分運用網上疫情防控資源和信息化工具(ju)，建立線上線下、聯防聯控的(de)管(guan)理體(ti)系(xi)。

（五）支持完善疫(yi)情期間網絡零(ling)售服務(wu)和物流(liu)配(pei)送(song)體系，加強電(dian)子圖書、影(ying)視(shi)、游戲等(deng)領域(yu)數字文化(hua)產品和服務(wu)的(de)開發，形成豐(feng)富多(duo)樣的(de)“零(ling)接(jie)觸”購物和娛樂模式，確保百姓生活必需品和精神營養品供應。

二、運用(yong)新一代信(xin)息技術(shu)加快企業復工復產

（六(liu)）針(zhen)對疫情(qing)對企業(ye)造成的(de)停(ting)工停(ting)產(chan)問題，指導(dao)企業(ye)用好信(xin)息技術手段和(he)信(xin)息化(hua)工具，增(zeng)強(qiang)軟件(jian)應用能力，創新思路和(he)方(fang)法，用兩化(hua)融合提升生產(chan)管理(li)水平，助力企業(ye)盡快復工復產(chan)。

（七）推動制(zhi)造企業與信息技術企業合(he)作(zuo)，深化工業互聯網、工業軟(ruan)件（工業APP）、 人(ren)工智能、增強現實(shi)/虛擬現實(shi)等(deng)新技術應(ying)用，推廣協同(tong)研發(fa)、無人(ren)生產(chan)、遠程運營(ying)、在線服務等(deng)新模式新業態(tai)，加快恢復(fu)制(zhi)造業產(chan)能。

（八）發(fa)揮大(da)型平臺企業和行業龍頭企業的(de)作用，通過(guo)工業互聯(lian)網(wang)平臺保障(zhang)供(gong)(gong)應鏈(lian)的(de)完整，做好(hao)生產(chan)協(xie)同和風險預警。對于可能(neng)(neng)停產(chan)斷供(gong)(gong)的(de)關鍵環(huan)節(jie)，提前組織柔性轉產(chan)和產(chan)能(neng)(neng)共(gong)享，以(yi)信息化(hua)手段(duan)管控好(hao)供(gong)(gong)應鏈(lian)安全。

（九）面對疫情對中小企業復工復產的嚴重影(ying)響，支持(chi)運(yun)用云(yun)計算大力推動企業上云(yun)，重點推行(xing)遠程辦公、居家辦公、視頻會議、網上培(pei)訓、協同研發和電子商務(wu)等在線(xian)工作(zuo)方式。

（十）支持互聯(lian)(lian)網交通、物流、快遞(di)等生(sheng)(sheng)(sheng)產性服務企(qi)業(ye)(ye)率先(xian)復工(gong)復產。支持工(gong)業(ye)(ye)電子商務企(qi)業(ye)(ye)和(he)物流企(qi)業(ye)(ye)高效(xiao)協同(tong)，運用(yong)互聯(lian)(lian)網、大數據(ju)、區塊鏈等技(ji)術完善智慧物流體系，打通生(sheng)(sheng)(sheng)產生(sheng)(sheng)(sheng)活(huo)物資流通堵點，保障生(sheng)(sheng)(sheng)產資料和(he)生(sheng)(sheng)(sheng)活(huo)用(yong)品(pin)有效(xiao)供(gong)給。

（十一）大(da)力推動產(chan)(chan)融(rong)結合(he)。加快發展基于生(sheng)產(chan)(chan)運營數據的企業(ye)征信和線上快速借貸，推廣(guang)應(ying)用供應(ying)鏈(lian)金(jin)融(rong)、知識產(chan)(chan)權質押等融(rong)資(zi)方式，保障(zhang)企業(ye)復工復產(chan)(chan)的資(zi)金(jin)需求，防止出(chu)現資(zi)金(jin)鏈(lian)斷(duan)裂。

三、強化服務保障

（十二）助力(li)各項(xiang)政策(ce)落地落實。利(li)用互聯網技術支持疫(yi)情(qing)防控和復(fu)工(gong)復(fu)產(chan)政策(ce)措施的快(kuai)速部署、快(kuai)速落地，基于大數據技術開展(zhan)政策(ce)實施跟蹤和成效(xiao)精準分析，通(tong)過人工(gong)智能等(deng)技術做好相(xiang)關咨詢服(fu)務(wu)，圍繞疫(yi)情(qing)防控要(yao)求切實做到“數據多跑路，企業少(shao)跑腿(tui)”。

（十三）強化提升(sheng)企業(ye)(ye)兩化融合能力。針對企業(ye)(ye)在疫情防控期(qi)間暴露(lu)出的應急響應、供(gong)應鏈管(guan)控、產業(ye)(ye)鏈協(xie)同(tong)等方面的問題(ti)，通過標(biao)準宣貫、展示推廣、系(xi)統培訓和精準引導，加快(kuai)推動企業(ye)(ye)應用新一代(dai)信息技術構(gou)建新型能力體系(xi)，提升(sheng)企業(ye)(ye)應急響應速(su)度(du)和平(ping)穩快(kuai)速(su)復(fu)工復(fu)產能力。

（十四(si)）強(qiang)化數(shu)(shu)字基礎(chu)(chu)設施(shi)保障(zhang)(zhang)。協同推動網(wang)絡和(he)計(ji)算等(deng)數(shu)(shu)字資源的(de)有力(li)保障(zhang)(zhang)，優先保障(zhang)(zhang)基礎(chu)(chu)軟硬件企(qi)業(ye)復(fu)工復(fu)產(chan)，滿(man)足(zu)全面恢復(fu)生產(chan)對數(shu)(shu)字基礎(chu)(chu)設施(shi)擴容增量等(deng)需(xu)求。

（十五）搭建數據融(rong)通(tong)平臺，對企業(ye)復(fu)工率(lv)、到崗率(lv)、開工率(lv)等進行全方位(wei)實時監測，面向(xiang)企業(ye)提供(gong)政(zheng)策咨詢(xun)、復(fu)工管(guan)理、防疫(yi)培訓、招工用(yong)工、財稅支持等精準服務。

（十六）強化統籌協調。各地工業和信息化主管部門、通信管理局要密切配合，及時總結和宣傳推廣一批好經驗好做法。有關情況請及時報送工業和信息化部（信息技術發展司）。（來源：新京報）