1月的(de)菲(fei)律(lv)賓，是一年中(zhong)最好的(de)季(ji)節。仰望(wang)天空，蔚藍的(de)天幕像一幅藍色的(de)綢緞鋪在(zai)蒼穹，調皮的(de)白(bai)云不經意間追逐而過，溫暖的(de)陽光輕盈(ying)地撫摸著大(da)地，眼前的(de)這一切著實令人著迷……

雷沃海外(wai)服(fu)務人員服(fu)務現場

雖(sui)然正(zheng)值春節，但雷沃工程(cheng)機(ji)械(xie)亞(ya)太項(xiang)目(mu)服務人員一(yi)刻也沒閑著。前不久，雷沃有一(yi)批工程(cheng)機(ji)械(xie)設備(bei)剛剛交付了亞(ya)太項(xiang)目(mu)戰略客戶，此次項(xiang)目(mu)建設時間短、任務重、標準高、難度大，項(xiang)目(mu)方(fang)需要質(zhi)量過(guo)硬、效率(lv)一(yi)流、品質(zhi)卓越的挖掘機(ji)設備(bei)，經過(guo)多方(fang)考(kao)察對比(bi)，客戶最終選定了雷沃產品。

為進一(yi)步做好(hao)項目的(de)售后服(fu)務(wu)工作，雷沃工程機械海外營(ying)銷公(gong)司的(de)服(fu)務(wu)工程師開啟全天候服(fu)務(wu)模式。截至目前，第(di)一(yi)支服(fu)務(wu)小組已(yi)完成服(fu)務(wu)任(ren)務(wu)返回(hui)公(gong)司；第(di)二支服(fu)務(wu)小組由杜忠江團隊負責，按照計劃要一(yi)直到3月份才能(neng)結束這次服(fu)務(wu)任(ren)務(wu)。這就預(yu)示著，今(jin)年春節，杜忠江他們(men)也(ye)要在這個美麗的(de)熱帶群島國家度過了(le)。

據(ju)了解(jie)，此次亞太(tai)項(xiang)目(mu)(mu)主(zhu)要涉及(ji)(ji)通(tong)(tong)信(xin)網絡建設(she)(she)(she)，目(mu)(mu)前項(xiang)目(mu)(mu)第(di)一階段正在(zai)有序開展，整個(ge)通(tong)(tong)信(xin)管(guan)線(xian)鋪(pu)設(she)(she)(she)長度近(jin)4000公(gong)里，參(can)與建設(she)(she)(she)的(de)(de)(de)施(shi)工(gong)隊伍(wu)近(jin)40個(ge)，雷(lei)(lei)沃工(gong)程(cheng)機械設(she)(she)(she)備(bei)分布在(zai)這4000公(gong)里的(de)(de)(de)各個(ge)工(gong)段。通(tong)(tong)信(xin)管(guan)線(xian)鋪(pu)設(she)(she)(she)的(de)(de)(de)區域主(zhu)要在(zai)城鎮郊(jiao)區、農田等偏遠的(de)(de)(de)地方，施(shi)工(gong)現場(chang)主(zhu)要以(yi)山(shan)地為主(zhu)，所以(yi)很多工(gong)段分布在(zai)深(shen)山(shan)中。如此大(da)規模的(de)(de)(de)施(shi)工(gong)項(xiang)目(mu)(mu)，對雷(lei)(lei)沃海外服(fu)務(wu)人員也(ye)是一次艱難的(de)(de)(de)考驗。為全(quan)面做(zuo)好服(fu)務(wu)保障(zhang)工(gong)作(zuo)，杜忠江團(tuan)隊也(ye)做(zuo)好了充分準備(bei)，團(tuan)隊到(dao)達(da)后(hou)，第(di)一時間進行(xing)項(xiang)目(mu)(mu)服(fu)務(wu)交接，隨后(hou)深(shen)入施(shi)工(gong)現場(chang)，全(quan)面了解(jie)施(shi)工(gong)情(qing)況及(ji)(ji)產品運(yun)行(xing)情(qing)況，“通(tong)(tong)過提前制定巡(xun)回(hui)服(fu)務(wu)計(ji)劃，確保每(mei)(mei)(mei)(mei)個(ge)施(shi)工(gong)隊都(dou)要走訪，給每(mei)(mei)(mei)(mei)臺設(she)(she)(she)備(bei)都(dou)做(zuo)好保養檢查(cha)，對每(mei)(mei)(mei)(mei)位機手都(dou)進行(xing)了操作(zuo)保養培訓。目(mu)(mu)前，我們已經為每(mei)(mei)(mei)(mei)臺設(she)(she)(she)備(bei)建立了保養記錄(lu)檔(dang)(dang)案及(ji)(ji)質量信(xin)息(xi)檔(dang)(dang)案，隨時跟蹤(zong)每(mei)(mei)(mei)(mei)臺設(she)(she)(she)備(bei)的(de)(de)(de)運(yun)行(xing)情(qing)況。”杜忠江信(xin)心十足地說(shuo)。

雷(lei)沃海(hai)外服(fu)務(wu)(wu)人員服(fu)務(wu)(wu)現場

“4000公里的(de)(de)施工管線，完整(zheng)的(de)(de)巡視服務需要(yao)(yao)近30天(tian)的(de)(de)時間(jian)。有(you)些在深山(shan)里的(de)(de)工段，甚(shen)至要(yao)(yao)依靠徒步翻山(shan)越嶺，來回(hui)下來就(jiu)要(yao)(yao)一天(tian)的(de)(de)時間(jian)。但只要(yao)(yao)設備出現故障，我們就(jiu)要(yao)(yao)想盡一切辦法(fa)第一時間(jian)趕往(wang)現場(chang)。”杜忠江(jiang)介紹說。目(mu)前，已交付使用的(de)(de)雷沃挖(wa)掘機整(zheng)體(ti)表現優(you)異，優(you)質可靠的(de)(de)產(chan)品質量、安(an)全舒適的(de)(de)駕(jia)駛(shi)體(ti)驗(yan)贏得了項目(mu)方的(de)(de)一致好評。

“作為(wei)海(hai)外服(fu)務(wu)人員，在國(guo)外過春(chun)節(jie)是一(yi)種(zhong)難得(de)的人生經歷，也是一(yi)種(zhong)難得(de)的生活(huo)體驗。能被公司委以重(zhong)任服(fu)務(wu)亞太項目，我感到非常榮幸，雖然今年春(chun)節(jie)不能回家(jia)(jia)與家(jia)(jia)人團聚(ju)，有些(xie)遺憾，但是作為(wei)雷(lei)沃海(hai)外服(fu)務(wu)人員，能為(wei)一(yi)帶一(yi)路(lu)國(guo)家(jia)(jia)發展貢獻自己(ji)的力量，能讓客戶滿意，這是非常值得(de)的！”杜忠江自豪地說。