Doosan Infracore通過客戶(hu)定制式支持服(fu)務(wu)DoosanCARE開(kai)展(zhan)了春季(ji)設備檢查活動，贏得了市場的一(yi)致好評，計(ji)劃夏季(ji)繼續舉辦該活動，提高客戶(hu)滿意度。

Doosan Infracore通(tong)過(guo)強化其(qi)緊貼本地化的服務(wu)，5月當月在(zai)中(zhong)國(guo)挖掘(jue)機市場成為進入(ru)中(zhong)國(guo)的外資企(qi)業(ye)(MNC: Multinational Corp.)中(zhong)市場占(zhan)有(you)率第(di)一的企(qi)業(ye)。5月月銷(xiao)量和(he)累計(ji)銷(xiao)量均超(chao)去年(nian)。

Doosan Infracore僅5月份一個月在(zai)中國市場(chang)上共計銷售了(le)2166臺挖掘機，較去(qu)年同期增長超(chao)過99%，市場(chang)占有率達(da)到7.3%，趕超(chao)了(le)一直(zhi)以來中國市場(chang)上外資企業(ye)中占據第一位(wei)的美(mei)國企業(ye)。

* 中國工程(cheng)機械(xie)工業協會(CCMA)資(zi)料顯示中國MNC市場(chang)上，Doosan Infracore 占有(you)率從2015年12.9%一直呈(cheng)增(zeng)長趨勢(shi)，今(jin)年第(di)1季度達到21.9%。

盡管今(jin)年1月(yue)(yue)、2月(yue)(yue)受新(xin)冠(guan)肺炎疫情(COVID-19)影響銷(xiao)售一度(du)低迷(mi)，但截至5月(yue)(yue)份Doosan Infracore的累(lei)計(ji)銷(xiao)量達到9408臺，較去年增長近10%。

Doosan Infracore之所以取得如此佳績得益于其在中國市場的快速恢復趨勢下采取了貼近本地的服務。

4月和5月，Doosan Infracore與中(zhong)國境(jing)內的經(jing)銷(xiao)商（銷(xiao)售代理店）運用中(zhong)國的移動(dong)社交平臺微信(Wechat)為提前預約的客(ke)戶(hu)開展了(le)春(chun)季設(she)備檢查活動(dong)“斗山(shan)關(guan)愛(DoosanCARE)”。

DoosanCARE是設(she)備專家親臨客戶現(xian)場為客戶提(ti)供設(she)備運行咨詢和檢維修培訓(xun)的客戶定制式支援項目，為期2個(ge)月(yue)的活(huo)動共檢查維修了2600余(yu)臺設(she)備。

活(huo)動(dong)開始前，為了提高服(fu)務(wu)能力，先開展了線上(shang)培訓(xun)，從年初到3月末共開設(she)了26次，共計7300余名中國代理商服(fu)務(wu)人員參加了培訓(xun)。

Doosan Infracore有關人(ren)士表(biao)示(shi)：“我們提供這(zhe)次(ci)服務是為了確保新(xin)冠肺炎期間(jian)暫(zan)停使用的客戶(hu)設(she)備能(neng)夠維持(chi)原來的性能(neng)，而客戶(hu)對此(ci)一(yi)致好(hao)評，我們打算夏季再舉(ju)辦一(yi)次(ci)。”

中國挖(wa)掘機市場從3月份開始(shi)設備運(yun)行率(lv)反(fan)彈，一(yi)直保持上升勢(shi)頭。僅5月當月市場整體銷售規模就達到了29513臺，比(bi)去(qu)年(nian)增加76.5%。