自(zi)古以來,四(si)川(chuan)便以地形崎嶇、道(dao)路(lu)難行而聞名(ming)天下,即使從未(wei)到過四(si)川(chuan)的(de)朋友也曾(ceng)聽(ting)聞詩仙李白在(zai)《蜀(shu)道(dao)難》中(zhong)的(de)驚嘆:蜀(shu)道(dao)難,難于上青天!在(zai)崇山峻(jun)嶺綿延起伏的(de)四(si)川(chuan),有(you)這樣一(yi)群(qun)人(ren)日復(fu)一(yi)日地奔波往返在(zai)重巒(luan)疊翠之中(zhong),他們就是山推的(de)售后服務人(ren)員。
四川地貌復雜,具有山地、丘陵、平原和高原4種類型。即使是距離成都不算遙遠的樂山,開車到達也需要兩個小時以上,稍顯偏遠的地區就更不用多說。即便如此,山推的服務人員也仍是隨叫隨到,從不拖泥帶水。
此次山推服務工程師前往拜訪的客戶位于距離成都380公里左右的樂山市馬邊彝族自治縣,客戶多年前就購置了山推設備,目前擁有兩臺山推設備:更新SD系列新添DH17一臺,有出保一年之余的山推SR22壓路機。做新車服務時一并檢修舊車,若遇小時數合適可以免費提供保養,這是公司對于每個老客戶的承諾。
金秋(qiu)的(de)(de)(de)十月(yue),淅(xi)淅(xi)瀝(li)瀝(li)的(de)(de)(de)小(xiao)雨一直不停,崎嶇的(de)(de)(de)山(shan)(shan)路,窄(zhai)的(de)(de)(de)地(di)方不足1米寬,服務車(che)根本無法(fa)(fa)順利通過(guo)。眼看著全車(che)的(de)(de)(de)保養(yang)材料沒辦法(fa)(fa)運上工(gong)地(di),山(shan)(shan)推服務人員(yuan)腦(nao)海中閃過(guo)一個想法(fa)(fa)“用肩挑”,說干就干,只見他們麻利地(di)從(cong)車(che)中拎(lin)出(chu)兩(liang)根木棍和(he)一捆繩子(zi),三(san)(san)下(xia)五除二(er)便做好了兩(liang)副扁擔。這(zhe)樣,三(san)(san)四個來回(hui)就能把所需物料挑到用戶所在的(de)(de)(de)工(gong)地(di)。
山路崎嶇,兼有小雨泥濘,前往用戶所在工地的道路走起來實在談不上輕松,翻越一座座陡峭的小山坡,汗水和雨水交織在一起。幾個小時之后,山推的服務工程師們終于見到了客戶。然而山推的服務團隊顧不上休息,馬上投入到緊張的工作中,時間就是金錢,客戶是最等不起的。看著一行人忙碌的背影,客戶的眼中除了滿意,還滿滿的都是感動:“我的眼光沒錯,山推服務就是好樣的!”
雖然身體有些疲憊,但看著用戶感動的神情,聽著用戶夸獎的言語,山推的服務工程師們內心是快樂的,也為自己是山推無數售后服務的一員而倍感驕傲。山推情暖鄉間,山推的服務永無止境。在以后的日子中,山推人將繼續秉承“客戶滿意是我們的宗旨”的核心價值觀,用實際行動為用戶提供更優質的服務。
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山推服務故事丨山推情 暖鄉間
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來源:匠客工程機械
自(zi)古以來,四(si)川(chuan)便以地形崎嶇、道(dao)路(lu)難行而聞名(ming)天下,即使從未(wei)到過四(si)川(chuan)的(de)朋友也曾(ceng)聽(ting)聞詩仙李白在(zai)《蜀(shu)道(dao)難》中(zhong)的(de)驚嘆:蜀(shu)道(dao)難,難于上青天!在(zai)崇山峻(jun)嶺綿延起伏的(de)四(si)川(chuan),有(you)這樣一(yi)群(qun)人(ren)日復(fu)一(yi)日地奔波往返在(zai)重巒(luan)疊翠之中(zhong),他們就是山推的(de)售后服務人(ren)員。
四川地貌復雜,具有山地、丘陵、平原和高原4種類型。即使是距離成都不算遙遠的樂山,開車到達也需要兩個小時以上,稍顯偏遠的地區就更不用多說。即便如此,山推的服務人員也仍是隨叫隨到,從不拖泥帶水。
此次山推服務工程師前往拜訪的客戶位于距離成都380公里左右的樂山市馬邊彝族自治縣,客戶多年前就購置了山推設備,目前擁有兩臺山推設備:更新SD系列新添DH17一臺,有出保一年之余的山推SR22壓路機。做新車服務時一并檢修舊車,若遇小時數合適可以免費提供保養,這是公司對于每個老客戶的承諾。
金秋(qiu)的(de)(de)(de)十月(yue),淅(xi)淅(xi)瀝(li)瀝(li)的(de)(de)(de)小(xiao)雨一直不停,崎嶇的(de)(de)(de)山(shan)(shan)路,窄(zhai)的(de)(de)(de)地(di)方不足1米寬,服務車(che)根本無法(fa)(fa)順利通過(guo)。眼看著全車(che)的(de)(de)(de)保養(yang)材料沒辦法(fa)(fa)運上工(gong)地(di),山(shan)(shan)推服務人員(yuan)腦(nao)海中閃過(guo)一個想法(fa)(fa)“用肩挑”,說干就干,只見他們麻利地(di)從(cong)車(che)中拎(lin)出(chu)兩(liang)根木棍和(he)一捆繩子(zi),三(san)(san)下(xia)五除二(er)便做好了兩(liang)副扁擔。這(zhe)樣,三(san)(san)四個來回(hui)就能把所需物料挑到用戶所在的(de)(de)(de)工(gong)地(di)。
山路崎嶇,兼有小雨泥濘,前往用戶所在工地的道路走起來實在談不上輕松,翻越一座座陡峭的小山坡,汗水和雨水交織在一起。幾個小時之后,山推的服務工程師們終于見到了客戶。然而山推的服務團隊顧不上休息,馬上投入到緊張的工作中,時間就是金錢,客戶是最等不起的。看著一行人忙碌的背影,客戶的眼中除了滿意,還滿滿的都是感動:“我的眼光沒錯,山推服務就是好樣的!”
雖然身體有些疲憊,但看著用戶感動的神情,聽著用戶夸獎的言語,山推的服務工程師們內心是快樂的,也為自己是山推無數售后服務的一員而倍感驕傲。山推情暖鄉間,山推的服務永無止境。在以后的日子中,山推人將繼續秉承“客戶滿意是我們的宗旨”的核心價值觀,用實際行動為用戶提供更優質的服務。
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