滁州地處皖東，是長三角中心區27城之一。2020年先后入選“2019中國外貿百強城市”與“2020年度中國百強城市”。城市的飛速發展離不開現代化的建設機械，而專注設備機械品質與作業效能的凱斯挖掘機就是當下滁州挖機圈的熱門選擇。

2020年(nian)“金(jin)九銀十”之際(ji)，凱(kai)斯(si)代(dai)理商安(an)徽中軒通達機(ji)(ji)(ji)械設(she)備有限公司聯合滁(chu)(chu)州工程(cheng)(cheng)機(ji)(ji)(ji)械會，組織了(le)專場營銷(xiao)活(huo)動(dong)(dong)。近日，滁(chu)(chu)州工程(cheng)(cheng)機(ji)(ji)(ji)械商會會員單位、土石方施工單位受邀參與了(le)交機(ji)(ji)(ji)儀式(shi)，凱(kai)斯(si)工程(cheng)(cheng)機(ji)(ji)(ji)械廠家代(dai)表全程(cheng)(cheng)參與了(le)活(huo)動(dong)(dong)。本(ben)場活(huo)動(dong)(dong)共計并(bing)完成(cheng)了(le)10臺凱(kai)斯(si)挖掘機(ji)(ji)(ji)的交付與預定，為接下來(lai)滁(chu)(chu)州地區(qu)的建筑發展，增添了(le)有生力量(liang)。

凱斯(si)“CXC-8”系列(lie)本(ben)土(tu)化挖掘(jue)機是本(ben)次營銷活動的(de)(de)“主角”，據悉(xi)該系列(lie)機型在滁(chu)州(zhou)地(di)區市場反饋良好，試(shi)乘試(shi)駕(jia)環節(jie)也受到了(le)本(ben)地(di)客戶的(de)(de)高度評價(jia)。為此我們采訪(fang)了(le)安徽中軒通達總經(jing)理畢傳(chuan)愛先生，聊一聊凱斯(si)本(ben)土(tu)機大賣的(de)(de)幕后故事。 

事業臂助，為凱斯代言

“朗會(hui)長（滁(chu)州工(gong)程機(ji)械商會(hui)）就(jiu)是凱(kai)斯機(ji)器的忠(zhong)實用(yong)戶，因為設備的可靠品質與作業(ye)效率，他自愿為我們凱(kai)斯品牌(pai)做‘代(dai)言’。也(ye)正(zheng)是他的信任，促成(cheng)了(le)本次活(huo)動的圓滿完成(cheng)。”

提到(dao)此(ci)次營銷活動，畢(bi)傳(chuan)愛表示意料之(zhi)外的成功(gong)。“原本只(zhi)是(shi)6臺(tai)設備的交機儀式，現場通過試(shi)駕和機友介(jie)紹，又收到(dao)了2臺(tai)訂金，之(zhi)后又追加了2臺(tai)設備預定(ding)，還有不少意向客(ke)戶正(zheng)在(zai)進一步洽(qia)談。”

據(ju)畢傳愛介(jie)紹，好(hao)設(she)備(bei)不(bu)需要過多的營(ying)銷宣(xuan)傳，更(geng)多的是老(lao)用戶(hu)轉(zhuan)介(jie)紹，這(zhe)種口碑相(xiang)傳比銷售的專業講解更(geng)讓(rang)人信(xin)服。在他看來，此次(ci)活動能夠圓(yuan)滿(man)完成，很(hen)大原(yuan)因歸功于朗(lang)(lang)會(hui)長(chang)的促成與(yu)推進。朗(lang)(lang)會(hui)長(chang)自己就是凱(kai)斯(si)設(she)備(bei)的資深(shen)機主，3臺凱(kai)斯(si)挖掘(jue)機為他的事(shi)業立下汗馬功勞。朗(lang)(lang)會(hui)長(chang)本(ben)人也(ye)在交機現(xian)場(chang)，談了(le)自己經營(ying)凱(kai)斯(si)設(she)備(bei)的心得與(yu)感受，并表達了(le)對凱(kai)斯(si)品牌的認可與(yu)推薦(jian)。

以服務為(wei)基(ji)，贏得客戶(hu)信賴(lai)

“第一臺設(she)備是銷售人(ren)員賣出去(qu)的(de)，后面所有的(de)設(she)備都是靠服務賣出去(qu)的(de)！”

82年(nian)(nian)出(chu)生的(de)(de)畢傳(chuan)愛，自2005年(nian)(nian)畢業開始做挖掘機(ji)售后(hou)服(fu)務(wu)工作。十幾年(nian)(nian)與設(she)(she)備(bei)打(da)交(jiao)道，讓他對(dui)各品牌機(ji)器質量(liang)有(you)深刻(ke)的(de)(de)了解，這也是后(hou)來選擇(ze)代理凱斯的(de)(de)原因。“設(she)(she)備(bei)的(de)(de)品質直接影響(xiang)著服(fu)務(wu)人員的(de)(de)工作量(liang)，在(zai)我(wo)接觸的(de)(de)數(shu)據中，凱斯設(she)(she)備(bei)的(de)(de)故障率(lv)是最(zui)低的(de)(de)。我(wo)們服(fu)務(wu)工程(cheng)師每月會(hui)給轄區所有(you)設(she)(she)備(bei)巡檢一遍，發現(xian)問(wen)題(ti)第一時(shi)間解決。除了巡檢保養我(wo)們幾乎不會(hui)遇到(dao)設(she)(she)備(bei)故障。這在(zai)其它(ta)品牌是很難想象的(de)(de)。”

中軒(xuan)通(tong)達的配件現貨率達到(dao)95%以上，遇到(dao)客戶(hu)反饋，服(fu)(fu)務工程師(shi)2個小時(shi)內必須抵達現場，幾(ji)乎(hu)不(bu)會耽誤(wu)用(yong)戶(hu)使(shi)用(yong)。安(an)徽地(di)區年初疫情停工，六七月份又(you)遭遇水災(zai)，對工程進(jin)度影響很大。畢傳愛(ai)與他(ta)的中軒(xuan)通(tong)達將“管(guan)家式服(fu)(fu)務”進(jin)行(xing)到(dao)底。水災(zai)期(qi)間他(ta)們為每一位用(yong)戶(hu)發短(duan)信、打(da)電話，指(zhi)導用(yong)戶(hu)災(zai)難天(tian)氣(qi)的設備(bei)存(cun)放(fang)方法(fa)。對于長(chang)期(qi)停工的礦山用(yong)戶(hu)，他(ta)親自帶服(fu)(fu)務工程師(shi)去現場檢查保養。

服(fu)務(wu)(wu)出(chu)身的(de)(de)畢傳(chuan)愛將優(you)質(zhi)服(fu)務(wu)(wu)作為品牌代理的(de)(de)基石，這也是凱斯一直在傳(chuan)遞的(de)(de)“服(fu)務(wu)(wu)之魂”。他相(xiang)信一個道理，“第一臺設備(bei)(bei)是銷售人員賣出(chu)去的(de)(de)，后面所(suo)有的(de)(de)設備(bei)(bei)都是靠(kao)服(fu)務(wu)(wu)賣出(chu)去的(de)(de)。服(fu)務(wu)(wu)讓用戶滿意，用戶才會主動來找你！”

本(ben)土化落地，土方用(yong)戶新選(xuan)擇(ze)

“凱斯(si)CXC-8本土機型(xing)并(bing)不(bu)是簡配(pei)機，而(er)是真(zhen)正為(wei)了中國用戶的(de)需求(qiu)，而(er)進行適應(ying)性改進的(de)適配(pei)機種。在安徽地區，正逐漸成為(wei)機主們的(de)新(xin)寵(chong)。”

    許(xu)多(duo)品(pin)牌把“簡(jian)配機(ji)”定(ding)義為(wei)“本(ben)土化”，畢(bi)傳愛卻不以為(wei)然。本(ben)土機(ji)應(ying)該是適(shi)(shi)應(ying)中國(guo)用戶需求的(de)改良(liang)設備，在(zai)國(guo)內惡劣的(de)施工(gong)環境下作業，設備品(pin)質應(ying)該更高。凱斯CXC-8系列就是以更高標準設計的(de)，保(bao)留了C系機(ji)型(xing)同等(deng)的(de)品(pin)質，對復雜(za)工(gong)況(kuang)的(de)適(shi)(shi)應(ying)性和性價比更優異。

    滁州(zhou)地區20噸級設備是(shi)銷(xiao)售主流，銷(xiao)量甚(shen)至達到75%以上。中(zhong)軒通(tong)達自2018年CXC-8上市就實現了整機(ji)銷(xiao)售，第一臺(tai)CX210C-8機(ji)器已(yi)正(zheng)常作業5000小時以上無故障，該客(ke)戶后來又陸續買(mai)了5臺(tai)凱斯，全部都是(shi)CXC-8機(ji)型。

廠家支持，關(guan)懷(huai)代理(li)商發展

“凱斯廠家(jia)對代理商的支持(chi)，讓我(wo)們團隊更專業、高效，戰(zhan)斗(dou)力更強！”

凱(kai)(kai)斯(si)工程機(ji)(ji)械安徽片區負責(ze)人全程參與了(le)本次營(ying)銷活動，并提供了(le)禮品、物(wu)資(zi)與購機(ji)(ji)政策支持。“每一位(wei)交(jiao)機(ji)(ji)用(yong)戶都拿到了(le)精美(mei)的(de)凱(kai)(kai)斯(si)挖掘機(ji)(ji)模型，非常開心。感謝凱(kai)(kai)斯(si)廠家(jia)對活動的(de)支持。”

不僅僅是(shi)為營(ying)銷(xiao)活動(dong)提供物(wu)料，多年來，凱(kai)斯(si)始終致力(li)于各區域代理商團(tuan)隊的(de)打造(zao)與服務水平的(de)提升。前不久，凱(kai)斯(si)剛(gang)剛(gang)舉辦了“2020凱(kai)斯(si)工(gong)(gong)程(cheng)機械銷(xiao)售技巧培(pei)訓(xun)(xun)”。力(li)求以極致的(de)服務，保障用戶設備發揮最大(da)效能！安徽中(zhong)軒通達派遣(qian)2名銷(xiao)售精英赴上海全(quan)程(cheng)參與了本次(ci)培(pei)訓(xun)(xun)。兩(liang)位(wei)(wei)銷(xiao)售精英對本次(ci)培(pei)訓(xun)(xun)給予高度評價。相信兩(liang)位(wei)(wei)一(yi)定會(hui)把本次(ci)培(pei)訓(xun)(xun)的(de)收獲(huo)運(yun)用到今后的(de)工(gong)(gong)作(zuo)中(zhong)去，不斷提升自(zi)我，取(qu)得更(geng)好(hao)的(de)業績(ji)！

在技術支持(chi)(chi)方面，凱(kai)斯售后服務支持(chi)(chi)團(tuan)(tuan)隊(dui)經常來到安(an)徽，與安(an)徽中(zhong)軒通(tong)達服務團(tuan)(tuan)隊(dui)一起深入用(yong)戶，解決老設(she)備的(de)(de)“疑難雜癥”，培(pei)訓代理商團(tuan)(tuan)隊(dui)的(de)(de)服務技能。畢(bi)傳愛表示：“凱(kai)斯廠家對代理商的(de)(de)支持(chi)(chi)，讓我們的(de)(de)團(tuan)(tuan)隊(dui)更(geng)專業(ye)、高效，戰斗力更(geng)強！”

本次(ci)活動的(de)(de)成(cheng)功(gong)舉辦，讓新的(de)(de)營銷模(mo)式“落地(di)(di)(di)開花”：借助商會(hui)的(de)(de)平(ping)臺，凱斯(si)可以精準(zhun)追(zhui)蹤用戶(hu)需(xu)求(qiu)，只要給凱斯(si)設(she)備足夠(gou)的(de)(de)展(zhan)示空間(jian)，用戶(hu)們會(hui)發現凱斯(si)品牌更值(zhi)得信(xin)賴，并(bing)作出正確(que)的(de)(de)購機(ji)選(xuan)擇。畢傳(chuan)愛(ai)表(biao)示：“我們正在與其(qi)它地(di)(di)(di)區的(de)(de)商會(hui)接洽，接下(xia)來還(huan)會(hui)有(you)更多(duo)的(de)(de)成(cheng)功(gong)案例(li)。”隨著越來越多(duo)高(gao)效率的(de)(de)凱斯(si)設(she)備投入到當地(di)(di)(di)建設(she)隊伍(wu)，相信(xin)滁州(zhou)乃至整個安徽(hui)地(di)(di)(di)區的(de)(de)建設(she)發展(zhan)將高(gao)歌猛(meng)進(jin)，拾階而上！