智能化時代已來臨

大數據、5G、人工智能(neng)

新一代信息技術正推(tui)動制造業變(bian)革發(fa)展

與時代相適應的

“產品(pin)數字化(hua)、制造智能化(hua)、服務人性化(hua)、

客戶全(quan)球化、產業生態化”

是徐工高(gao)質量(liang)發展的強勁新引擎

在本屆2020上海寶馬展展會上，在中國工程機械工業協會會長蘇子孟，力拓集團（上海）總經理 GregCourts 格瑞格-考茨，公司領導邱成、王民、陸川，楊東升等共同見證下，面向全球重磅發布“徐(xu)工(gong)全球數字(zi)化備(bei)件服務(wu)信息(xi)系統（XCMG-Global Service System，簡稱X-GSS）”。

如何(he)擁抱(bao)數(shu)(shu)字化的(de)新時代，如何(he)快(kuai)(kuai)速打開應用數(shu)(shu)字化轉型的(de)“工具(ju)箱”，如何(he)以客戶為中心快(kuai)(kuai)速提升服務品(pin)質、創造服務價(jia)值……進一步推動數(shu)(shu)字產業經濟的(de)快(kuai)(kuai)速發展(zhan)，成為行業的(de)新趨勢、新課題。

研(yan)發、制造、服務等環節

數據的高度集成貫通

實現(xian)了工廠到市(shi)場(chang)的關鍵(jian)一跳(tiao)

孕育打造出

與(yu)實物產品全(quan)生命周期緊緊伴(ban)隨(sui)的

“數字化產品”——X-GSS

這究竟是(shi)一(yi)款什(shen)么樣(yang)的數(shu)字化產品(pin)呢？

備(bei)件查詢精準化

數(shu)據共享，為每一(yi)臺設備量身(shen)定制(zhi)，圖冊(ce)手冊(ce)準(zhun)(zhun)確全面(mian)，備件維(wei)護及時精準(zhun)(zhun)。徐工(gong)X-GSS系統為客戶提供產(chan)品零部件圖冊(ce)、技術(shu)服(fu)務手冊(ce)、易損件、保(bao)養件清單(dan)等多種備件服(fu)務資料(liao)的(de)查詢，圖冊(ce)內(nei)容標準(zhun)(zhun)達到國(guo)際一(yi)流水平(ping)。

用(yong)戶(hu)體驗人性化

徐工X-GSS系(xi)統為全(quan)球客(ke)戶(hu)提供多種查(cha)詢方式，包含車(che)輛查(cha)詢、車(che)型快查(cha)和物料正反向查(cha)找三種快捷查(cha)詢能力，保障客(ke)戶(hu)快速查(cha)詢備件信息(xi)；多樣呈現效果，目前可支持(chi)六國(guo)語(yu)(yu)言版本，包含中文、英文、俄(e)語(yu)(yu)、德語(yu)(yu)、葡(pu)語(yu)(yu)、阿拉伯語(yu)(yu)等(deng)，同(tong)時基(ji)于國(guo)際公有云技術快速高效地(di)支撐全(quan)球化的客(ke)戶(hu)操作體驗。

服(fu)務運(yun)營智(zhi)慧化

運行軌跡(ji)實時跟蹤，施工過程可視可控，服(fu)務模型數(shu)字(zi)孿(luan)生，維修服(fu)務更加智能，為客(ke)戶和服(fu)務人員提供直觀可視化(hua)的全新數(shu)字(zi)服(fu)務體驗。

截止(zhi)目(mu)前，徐工始終(zhong)堅持(chi)“下線一(yi)(yi)(yi)臺(tai)制(zhi)作一(yi)(yi)(yi)臺(tai)，發運一(yi)(yi)(yi)臺(tai)發布一(yi)(yi)(yi)臺(tai)”的工作原則，X-GSS系統(tong)已經(jing)承載(zai)近15萬輛與(yu)實物(wu)產品(pin)一(yi)(yi)(yi)一(yi)(yi)(yi)對應的數字(zi)(zi)化產品(pin)，橫(heng)跨近2000種不同的產品(pin)機型(xing)，提(ti)供(gong)約(yue)1000本不同類(lei)型(xing)的機型(xing)手冊，直接(jie)面(mian)向全球用(yong)戶發布“一(yi)(yi)(yi)站式”的數字(zi)(zi)化服(fu)務(wu)，為(wei)所有(you)徐工客戶創(chuang)造更大價值(zhi)、提(ti)供(gong)更多增值(zhi)服(fu)務(wu)！

未來，徐(xu)工將秉承數字(zi)化(hua)轉型的(de)發(fa)展(zhan)(zhan)理念(nian)，持續以數字(zi)化(hua)的(de)技術(shu)提升“以客戶為中心”的(de)新內涵(han)，激活企業發(fa)展(zhan)(zhan)的(de)新動(dong)能！

X-GSS與全球用戶共享徐工數字化發展盛(sheng)宴(yan)

一切為了客戶，讓價值更增(zeng)值！