在浙(zhe)江天成(cheng)自控(kong)股份有限公司（以下簡(jian)稱(cheng)“天成(cheng)”或“天成(cheng)公司”）的(de)車間里(li)，懸掛的(de)“卡特(te)專(zhuan)線”的(de)標識牌(pai)清晰可見。這(zhe)條專(zhuan)供(gong)卡特(te)彼(bi)勒的(de)產品(pin)裝配線，是天成(cheng)和卡特(te)彼(bi)勒十幾(ji)年緊密合作的(de)真實(shi)寫照，也是天成(cheng)努力(li)實(shi)現客戶承諾(nuo)的(de)最(zui)好例證。

合作之路

卡特(te)彼勒和天成的(de)接觸始于2002年(nian)(nian)，當(dang)時(shi)，天成已(yi)經成功向不少國內工程(cheng)機械品(pin)牌供貨，也是山工機械品(pin)牌（2005年(nian)(nian)由卡特(te)彼勒收購）的(de)獨(du)家座椅供應商。

天成公(gong)司(si)大門

對(dui)(dui)于卡特(te)彼勒，天(tian)成表現(xian)出了強烈的合作(zuo)意愿(yuan)。當時(shi)在沒有實際訂單的情況下(xia)，天(tian)成依然按(an)照卡特(te)彼勒團隊(dui)提出的要求對(dui)(dui)內部管理和質量(liang)體系(xi)等方(fang)面進行了認真快速的改(gai)進。

為了促成(cheng)和卡(ka)(ka)特(te)彼勒(le)的(de)合作，天(tian)成(cheng)特(te)意從(cong)(cong)美(mei)國聘(pin)請了熟悉卡(ka)(ka)特(te)彼勒(le)的(de)資深(shen)研(yan)發(fa)工程師幫助天(tian)成(cheng)設計開發(fa)。通過雙方團隊的(de)共(gong)同努力(li)，天(tian)成(cheng)團隊從(cong)(cong)生產到設計研(yan)發(fa)能力(li)得到了快速的(de)全方位提升。

自此，天成開始(shi)參與更多(duo)機型的座椅供應，成為(wei)卡特彼(bi)勒的戰略供應商，向(xiang)卡特彼(bi)勒全球(qiu)十幾家工廠供貨。

天成公(gong)司董事(shi)長陳(chen)邦銳說：“我(wo)們與卡特(te)彼(bi)勒合(he)作的(de)出發點是學習，包(bao)括管理體系和(he)價值體系，這是我(wo)們整個團隊達成的(de)共識(shi)。事(shi)實(shi)(shi)也證明，我(wo)們確實(shi)(shi)學到了很多。”

天成生產線

卡特彼(bi)勒公(gong)司(si)采購經理(li)余仁軍表示，卡特彼(bi)勒在(zai)產品(pin)開發設計、生產流程等多個方面(mian)為(wei)天成提(ti)供人(ren)員、技(ji)術(shu)的(de)支(zhi)持，幫助他(ta)們(men)持續提(ti)高(gao)。

精益之路

2007年(nian)，陳邦銳為天成(cheng)導(dao)入精益(yi)生產(chan)，但由于準備(bei)不足效果不理想而(er)暫停。兩年(nian)后(hou)，在卡特彼勒(le)(le)的(de)推動下，天成(cheng)派出團隊(dui)參(can)加六(liu)西格瑪和卡特彼勒(le)(le)生產(chan)體系（CPS）培訓，再次開啟了精益(yi)之路。

現(xian)(xian)在，天成(cheng)擁有十幾名(ming)黑(hei)(hei)帶(dai)，不但(dan)形(xing)成(cheng)了(le)自己的產品體系和平臺，完成(cheng)了(le)物流系統從依賴個人手工(gong)作業到成(cheng)套化(hua)和工(gong)位設計的改(gai)進(jin)，也實現(xian)(xian)了(le)流水線(xian)生產以及重點工(gong)序的自動化(hua)。

天成質量展板

然而，天成(cheng)(cheng)的(de)精(jing)益之(zhi)路并非從此(ci)一帆風順。2016年，天成(cheng)(cheng)出口的(de)產(chan)品(pin)出現(xian)質(zhi)量控制問題，這促使(shi)天成(cheng)(cheng)與卡(ka)特(te)彼勒開始進行長(chang)達三年的(de)精(jing)益改(gai)善(shan)項目(mu)。卡(ka)特(te)彼勒黑帶專家每個月兩次到天成(cheng)(cheng)進行推廣指(zhi)導和現(xian)場(chang)審(shen)核，不但把精(jing)益理念應(ying)用于天成(cheng)(cheng)自身的(de)產(chan)品(pin)生產(chan)，還延伸到二級供應(ying)商(shang)端。2018年，天成(cheng)(cheng)進入(ru)到精(jing)益生產(chan)的(de)第二階段，現(xian)場(chang)、成(cheng)(cheng)本和質(zhi)量水平得(de)到不斷改(gai)善(shan)。

研發(fa)之路

合作(zuo)之(zhi)初，天(tian)成(cheng)(cheng)曾特設(she)了(le)一(yi)(yi)個(ge)卡特彼(bi)勒辦(ban)公室(shi)，卡特彼(bi)勒團(tuan)隊不定期到天(tian)成(cheng)(cheng)進行(xing)交流。當時，天(tian)成(cheng)(cheng)對一(yi)(yi)些(xie)關(guan)鍵功能的開發經(jing)驗(yan)有限，完全依照卡特彼(bi)勒圖紙打樣(yang)生產(chan)。為(wei)幫助天(tian)成(cheng)(cheng)提高開發設(she)計能力，卡特彼(bi)勒從美(mei)國和日本派遣經(jing)驗(yan)豐富的設(she)計和開發工程師(shi)到天(tian)成(cheng)(cheng)工作(zuo)，與天(tian)成(cheng)(cheng)團(tuan)隊共(gong)同合作(zuo)。

現在(zai)，天成形成了(le)(le)完整的(de)(de)研(yan)發(fa)(fa)(fa)團隊，擁有(you)(you)三個自(zi)主研(yan)發(fa)(fa)(fa)中(zhong)心(xin)和160多名研(yan)發(fa)(fa)(fa)人(ren)員，每年(nian)投入(ru)營業(ye)收入(ru)的(de)(de)5%用于研(yan)發(fa)(fa)(fa)，打造起了(le)(le)獨立(li)的(de)(de)座椅(yi)開發(fa)(fa)(fa)能(neng)力(li)。在(zai)卡(ka)特(te)彼勒的(de)(de)推動下，天成陸(lu)續引(yin)進(jin)了(le)(le)50多臺先進(jin)檢測儀器設備，對零部(bu)件(jian)和整機座椅(yi)的(de)(de)驗(yan)證能(neng)力(li)也得到了(le)(le)國家認可(ke)。不僅如此，天成還(huan)承擔多個有(you)(you)關座椅(yi)技術的(de)(de)國家火炬(ju)計劃項目，并成為工程機械座椅(yi)行業(ye)標準的(de)(de)主要起草單位(wei)。

天成為(wei)卡特彼勒制作的座椅

近幾(ji)年，天成進入了乘用車和航(hang)空領域(yu)，對研發(fa)進行了通用化(hua)(hua)平臺(tai)化(hua)(hua)建設(she)，把汽車座(zuo)(zuo)椅(yi)的(de)精致(zhi)工藝和舒適性設(she)計、飛機(ji)座(zuo)(zuo)椅(yi)的(de)輕量化(hua)(hua)和安全性要求優化(hua)(hua)應用到工程機(ji)械座(zuo)(zuo)椅(yi)的(de)開發(fa)之中。

持續發展(zhan)之路

在天成(cheng)的價值觀里，有(you)三點(dian)與卡(ka)特(te)彼(bi)勒幾乎一致 ——“誠信(xin)、團隊、承諾”。陳邦銳表示，價值觀認(ren)同是天成(cheng)與卡(ka)特(te)彼(bi)勒能夠合作緊密(mi)的主(zhu)要原因，天成(cheng)希(xi)望學習(xi)卡(ka)特(te)彼(bi)勒的企業文化，并(bing)得到員工的廣泛認(ren)同。

企業領導人(ren)對(dui)企業的可持續發展至關重(zhong)要(yao)。陳邦銳(rui)的小兒(er)子大學畢業后加入天成參與企業經營，參加過(guo)卡(ka)特(te)(te)彼(bi)勒(le)面向供(gong)應商二代接班人(ren)的培養(yang)項目，不僅在(zai)卡(ka)特(te)(te)彼(bi)勒(le)參與領導力和黑帶培訓，還在(zai)卡(ka)特(te)(te)彼(bi)勒(le)徐州(zhou)工廠實習過(guo)三個月。這些都加深了(le)他對(dui)卡(ka)特(te)(te)彼(bi)勒(le)文化的了(le)解，也有助于雙方的持續合作。

 陳邦銳的兒子在參(can)加卡特(te)彼勒面向(xiang)供應商的黑帶(dai)培(pei)訓

在可(ke)(ke)持(chi)續發(fa)展(zhan)深入人心的(de)今天，天成(cheng)(cheng)對工(gong)廠(chang)的(de)環保(bao)要(yao)求(qiu)嚴格。公司(si)建筑覆蓋(gai)太陽能(neng)板，積極投資引進(jin)(jin)自動化設備(bei)和先(xian)進(jin)(jin)工(gong)藝，并(bing)對現有設備(bei)進(jin)(jin)行改造，以(yi)有效減少能(neng)耗。同時，天成(cheng)(cheng)也把航空(kong)座椅產(chan)品的(de)鋁合(he)金一次成(cheng)(cheng)型(xing)技術應用于工(gong)程機械行業(ye)，減少加(jia)工(gong)流程，提高環保(bao)性。陳邦銳說，“打好(hao)可(ke)(ke)持(chi)續發(fa)展(zhan)的(de)基礎，才(cai)能(neng)實(shi)現企(qi)業(ye)的(de)持(chi)續發(fa)展(zhan)。”

合(he)作(zuo)共贏(ying)

陳邦銳說，“天成很幸運能成為卡(ka)(ka)特彼(bi)(bi)勒的戰略供(gong)應商。合作以來(lai)，卡(ka)(ka)特彼(bi)(bi)勒始終關注、支持和幫助天成發展。天成視(shi)卡(ka)(ka)特彼(bi)(bi)勒為標(biao)桿(gan)，以卡(ka)(ka)特彼(bi)(bi)勒的標(biao)準要(yao)求自己，不斷提升自身競(jing)爭力，努力為卡(ka)(ka)特彼(bi)(bi)勒提供(gong)優質的產(chan)品和服務。”

天成實驗室

在中(zhong)國發展四十(shi)五(wu)年來，卡特彼(bi)勒致力于把自身先進的(de)(de)生(sheng)產和(he)管理理念(nian)推廣到包含天成(cheng)在內的(de)(de)中(zhong)國本地供應(ying)(ying)商群體(ti)。秉承(cheng)合作(zuo)共贏(ying)的(de)(de)理念(nian)，卡特彼(bi)勒和(he)中(zhong)國供應(ying)(ying)商的(de)(de)合作(zuo)不斷加深，從(cong)質量控制到產品(pin)的(de)(de)協同研發，從(cong)現場指導到關鍵崗位的(de)(de)培養(yang)，從(cong)管理理念(nian)的(de)(de)導入到文(wen)化和(he)戰略的(de)(de)一致性，打(da)造了在全(quan)球(qiu)供應(ying)(ying)體(ti)系中(zhong)具有卓越競爭力的(de)(de)產業價(jia)值鏈(lian)。未來，卡特彼(bi)勒也將(jiang)繼續攜手中(zhong)國供應(ying)(ying)商，助力他們以(yi)實(shi)干成(cheng)就夢想！