新春(chun)佳(jia)節之(zhi)際，山(shan)推(tui)(tui)海(hai)外(wai)服務人員舍小家(jia)，顧(gu)大家(jia)，在(zai)做好(hao)各項疫情防護措(cuo)施的前提下，堅守在(zai)海(hai)外(wai)一(yi)線，為(wei)山(shan)推(tui)(tui)設(she)備保駕護航，為(wei)山(shan)推(tui)(tui)海(hai)外(wai)事(shi)業的發展恪(ke)盡職守，為(wei)新一(yi)年銷售(shou)工(gong)作筑牢基礎。

坐標：東非(fei)-肯尼亞

在肯尼亞一處港口，烈日下(xia)區域服務(wu)總(zong)監蔡總(zong)正在對(dui)轉運的(de)20臺山(shan)(shan)推(tui)設備進行(xing)檢(jian)驗，“盡(jin)管當地條件比較艱苦，過節也不能(neng)與家人團(tuan)聚，但能(neng)保(bao)障客戶順利收到山(shan)(shan)推(tui)設備，一切都(dou)值(zhi)得！希望把我對(dui)祖國和山(shan)(shan)推(tui)的(de)祝福送給大家”，其樸(pu)實的(de)語言中帶著自豪感。

坐標：南非(fei)-贊比亞

遙遠的(de)贊比亞，南(nan)非業(ye)務部(bu)孫經理利(li)用(yong)春節(jie)走訪客戶期(qi)間，對區域內的(de)推土機、裝載機、平(ping)地機等設備(bei)進行巡檢，并(bing)積(ji)極協助客戶對出現的(de)設備(bei)問題進行維修，及時恢復設備(bei)性能，為客戶下一(yi)步的(de)復工復產提前做好(hao)準備(bei)。此次走訪加深了與客戶的(de)關系，為市場開發(fa)打下了堅實基(ji)礎。

坐標：西非-尼日爾

為(wei)快速實(shi)現尼日爾市場SRP95M plus攤(tan)鋪(pu)機(ji)(ji)的(de)攤(tan)鋪(pu)施(shi)工，服務工程(cheng)師陳工在設(she)備抵達當日即開始對整機(ji)(ji)及(ji)附件進行清點(dian)工作(zuo)。由于客(ke)戶第(di)一次接(jie)觸(chu)攤(tan)鋪(pu)機(ji)(ji)且受硬件設(she)施(shi)的(de)制約，他將培訓地(di)點(dian)直接(jie)改為(wei)工地(di)現場，幫(bang)助客(ke)戶熟悉每一個(ge)零(ling)部件、整機(ji)(ji)結構(gou)、拼裝順序、保養內(nei)容及(ji)周期(qi)。目前已按照客(ke)戶要(yao)求(qiu)，指導拼裝完成攤(tan)鋪(pu)寬度為(wei)7.0米的(de)工作(zuo)裝置及(ji)附件，設(she)備可隨時奔赴一線。后續將持續跟蹤該(gai)設(she)備使(shi)用(yong)情況，保障設(she)備最(zui)佳使(shi)用(yong)狀(zhuang)態，提升攤(tan)鋪(pu)機(ji)(ji)在該(gai)區域(yu)的(de)品(pin)牌影響力。

坐標：亞(ya)太-印度尼(ni)西亞(ya)

除夕(xi)當(dang)天，區域服(fu)(fu)務(wu)總(zong)監劉(liu)總(zong)和顏工奔赴(fu)印度尼(ni)西亞某島(dao)嶼，印尼(ni)島(dao)嶼眾(zhong)多(duo)，沒有直達飛機，下機后要(yao)乘坐(zuo)數小時(shi)的(de)長(chang)途汽車才(cai)能到達目的(de)地(di)。該島(dao)有一個大型的(de)采礦工業園，服(fu)(fu)務(wu)團隊對當(dang)地(di)經銷(xiao)商從(cong)配件儲備(bei)(bei)、服(fu)(fu)務(wu)培訓以及設備(bei)(bei)選型都給(gei)予了(le)力(li)度較大的(de)服(fu)(fu)務(wu)支持(chi)，努力(li)培養經銷(xiao)商服(fu)(fu)務(wu)團隊，以服(fu)(fu)務(wu)助力(li)銷(xiao)售。

坐標：東南(nan)亞-柬埔寨

二(er)月伊始，區(qu)域服務總監馮總即開始對在(zai)柬設(she)(she)備進行(xing)巡檢(jian)工(gong)作。進入2021年，交付用戶(hu)的(de)(de)設(she)(she)備已達數十，在(zai)保設(she)(she)備超過(guo)二(er)百臺，涵蓋推、道、裝、挖各類機型。他的(de)(de)足(zu)跡踏遍(bian)了柬埔(pu)寨的(de)(de)大小施(shi)工(gong)現場(chang)，為保障(zhang)各類設(she)(she)備的(de)(de)高效運轉，他的(de)(de)腳步一直(zhi)在(zai)前(qian)行(xing)的(de)(de)路上。

坐標(biao)：北美-墨西哥

為了保障墨(mo)西哥瑪雅(ya)鐵路大項目新到(dao)港的數十臺設(she)備(bei)(bei)如期(qi)交(jiao)付，在墨(mo)西哥代理公司服務人(ren)員配合下(xia)，山推全球服務專(zhuan)家Dawson對所有設(she)備(bei)(bei)逐一進(jin)行到(dao)港檢查(cha)和(he)PDI、鏟(chan)刀安裝(zhuang)等工作，每天工作至(zhi)深夜。“墨(mo)西哥凌晨2點的夜景(jing)很(hen)美”，Dawson微(wei)笑著說，雖然(ran)疲憊(bei)但精神抖擻。設(she)備(bei)(bei)如期(qi)交(jiao)付客戶后他又踏上(shang)了前(qian)往危地(di)馬拉(la)的飛(fei)機，到(dao)達危地(di)馬拉(la)后將(jiang)對當地(di)用(yong)戶進(jin)行產品知識培訓。

坐標：大洋洲-巴布(bu)亞(ya)新幾(ji)內亞(ya)、新西蘭

年輕的服(fu)(fu)務工程師陳工已經在大洋洲區域服(fu)(fu)務超過570天，除了(le)協助區域內各代(dai)理做(zuo)好已銷售(shou)和租(zu)賃設備(bei)的日(ri)常維護及售(shou)后服(fu)(fu)務工作以(yi)外(wai)， 還配(pei)合各代(dai)理進行客戶(hu)走訪、新(xin)(xin)機裝配(pei)調試及客戶(hu)培訓等工作。隨(sui)著近(jin)年來(lai)新(xin)(xin)西蘭市場山推設備(bei)的逐步增多，他的工作任重(zhong)而(er)道遠。

▌為(wei)打(da)造綜合型服(fu)務隊伍，滿(man)足海外服(fu)務市場需求，山推進出(chu)口公司服(fu)務支持部積極應對，主動作為(wei)。春節(jie)前(qian)后(hou)開(kai)展了系(xi)列(lie)產品(pin)發動機、傳動部件、電氣液壓等理論(lun)(lun)知識(shi)培訓，以及專業英語(yu)能力培訓，夯實理論(lun)(lun)基礎(chu)，由簡(jian)入繁(fan)，層層加(jia)深。未出(chu)國的服(fu)務人員(yuan)也已陸續(xu)做好(hao)簽證辦理及防(fang)疫準(zhun)備，時刻奔赴一線。

▌新(xin)春(chun)伊(yi)始，萬(wan)象更新(xin)，服務支持部將以飽滿(man)的(de)工作熱(re)情(qing)、“一天當(dang)兩天半用”的(de)干(gan)事效(xiao)率和“不爭(zheng)第(di)一 就是在混”的(de)干(gan)事激情(qing)，助力海外營銷事業(ye)，為山推海外市場的(de)拓展保駕(jia)護航。服務，一直在行(xing)動！