近期，一場別(bie)開生面的服(fu)務巡檢活動在海(hai)外(wai)拉開序幕。

以“客戶關心，服務(wu)貼心”為主題，中聯(lian)重科(ke)土方機械(xie)公(gong)司領導和中東區域業務(wu)及服務(wu)人員不畏(wei)疫情風險，跋涉(she)3000多(duo)公(gong)里，進入(ru)阿聯(lian)酋6個酋長國進行設(she)(she)備檢(jian)查，并對操作(zuo)手(shou)進行培訓指導，確保了設(she)(she)備正(zheng)常運行。

△服務工程(cheng)師現場(chang)檢修設(she)備(bei)

據悉，此(ci)前受疫情影響，海(hai)(hai)外的中(zhong)東(dong)市場一度進入了停擺的狀態。面對危機與挑(tiao)戰，土(tu)方(fang)海(hai)(hai)外中(zhong)東(dong)區域(yu)與海(hai)(hai)灣公(gong)司共克時艱，迎難而上，獲得阿聯酋大批量土(tu)方(fang)設備(bei)訂單。

為(wei)了(le)保(bao)障客(ke)戶設備(bei)高效使用，此次(ci)巡檢活動應運而生。

巡檢服(fu)務現場(chang)，中(zhong)(zhong)聯(lian)重科以優質的(de)產品(pin)、極致的(de)售后服(fu)務備(bei)受(shou)客戶稱贊，有客戶當場(chang)又大批(pi)量(liang)下單采購了一批(pi)21噸和36噸挖(wa)掘機(ji)(ji)。在(zai)阿聯(lian)酋挖(wa)掘機(ji)(ji)用戶群(qun)中(zhong)(zhong)，中(zhong)(zhong)聯(lian)土方(fang)再一次(ci)刮起(qi)了“綠色風暴“。

Dubai Emirate房建項目

工程(cheng)師檢查設備后與(yu)機(ji)手留影

The emirate of Cape Hajima水電站(zhan)項目

工程師仔細檢查設(she)備使用(yong)和(he)保養情況(kuang)

The emirate of Fujairah港口建設(she)項目

工(gong)程師對設備工(gong)作裝置進行仔(zi)細檢查

The emirate of umgevan礦業(ye)項目

設備檢查后(hou)與客戶(hu)掌(zhang)燈留念

harjah emirate道路(lu)建設(she)項目

現場給客戶(hu)做操作(zuo)保養培訓

巡(xun)檢(jian)過程中了(le)解到客戶需要(yao)采購斗齒(chi)，中聯人員(yuan)2個小時內送達并更換完成，現(xian)場(chang)檢(jian)查完設備后(hou)，我司領導及業務和服務人員(yuan)一(yi)起與客戶合影(ying)。

通過(guo)深入現場的(de)設備巡檢，服務(wu)工程師還(huan)發現了不少機(ji)手在操作(zuo)、保養上(shang)存在不少誤區，如(ru)空(kong)濾部件安裝(zhuang)錯(cuo)誤、回轉支撐潤滑(hua)脂過(guo)量添加等(deng)問題。通過(guo)現場溝通，服務(wu)工程師及(ji)時糾(jiu)正、調整了機(ji)器的(de)狀態(tai)，并對(dui)機(ji)手進行了專(zhuan)業的(de)培訓(xun)指(zhi)導。

2021年，由于目前(qian)海外疫情持續發酵，中(zhong)聯(lian)土方中(zhong)東服(fu)務(wu)(wu)(wu)團隊的任務(wu)(wu)(wu)將更(geng)加艱巨。在嚴格落實(shi)疫情防(fang)控的基(ji)礎(chu)上，堅持做好零(ling)件儲備、服(fu)務(wu)(wu)(wu)技能(neng)儲備，將服(fu)務(wu)(wu)(wu)做到極(ji)致，中(zhong)聯(lian)重科(ke)將憑借(jie)一支響應快、能(neng)力強的服(fu)務(wu)(wu)(wu)隊伍時刻面(mian)對挑戰。