2021年7月，中聯重(zhong)(zhong)科收(shou)到了一封(feng)來自海外(wai)的(de)(de)郵件(jian)(jian)。這封(feng)郵件(jian)(jian)是越南河(he)內一家設備租賃(lin)公(gong)司給(gei)駐守在越南的(de)(de)服務工(gong)程師(shi)——黃麒的(de)(de)感謝信(xin)。“特別感謝黃麒先(xian)生(sheng)，他每天都不(bu)辭辛勞地(di)工(gong)作，給(gei)予我們(men)團隊和項目巨大的(de)(de)支持，正是他的(de)(de)出色工(gong)作，有力保障了我們(men)項目的(de)(de)安(an)全和工(gong)期。期待(dai)能和中聯重(zhong)(zhong)科長期合作，致(zhi)以最誠摯(zhi)的(de)(de)謝意(yi)。”

黃麒是中聯重科派(pai)遣(qian)在越南(nan)市(shi)場的一名服務(wu)工程(cheng)師，去年(nian)10月踏(ta)上了前(qian)往越南(nan)的飛機(ji)，一去就是近一年(nian)的時間。一年(nian)的駐(zhu)外，要直面(mian)越南(nan)的疫情，更要忍受對家人的思念。而黃麒以中聯人高度(du)的責任心，秉承著(zhu)“客戶(hu)高于一切(qie)”的服務(wu)精神(shen)扎根越南(nan)，贏得了客戶(hu)的高度(du)贊許。

越南境內的(de)(de)(de)山地高原占其國土面(mian)積的(de)(de)(de)四分之三，風力充足(zu)(zu)，符合風力發電的(de)(de)(de)基本(ben)要(yao)求。但是越南工地的(de)(de)(de)操作(zuo)員接觸(chu)過重(zhong)型履(lv)帶起重(zhong)機的(de)(de)(de)并不多(duo)，在技術(shu)上(shang)缺乏系統的(de)(de)(de)培訓(xun)，面(mian)對風電安裝顯得有(you)些經驗不足(zu)(zu)。

△服務工程師正在為當地機手講解培訓

在這種情況下，黃麒需(xu)要(yao)跟車駐點，在提(ti)供售后服務的同時(shi)，還要(yao)提(ti)供技術支持。由于(yu)越南的風(feng)電安裝項目(mu)工期緊(jin)，除了臺風(feng)暴雨(yu)等特殊(shu)天(tian)氣之外(wai)，每個工地都是(shi)沒(mei)日沒(mei)夜人(ren)歇車不(bu)歇地干(gan)。操作人(ren)員可以輪班倒，但(dan)每個工地只有(you)一個工程師，一旦出了問題，即(ji)使是(shi)在睡(shui)夢中(zhong)，黃麒也要(yao)第(di)一時(shi)間趕到現場(chang)進行解決。

△服務(wu)工程師正在(zai)檢(jian)修設備

在(zai)(zai)這段時(shi)(shi)間里，為了(le)確保項目工(gong)(gong)程的(de)(de)質(zhi)量(liang)和效率，黃(huang)(huang)麒(qi)幾(ji)乎每天都(dou)要(yao)工(gong)(gong)作(zuo)16個小時(shi)(shi)以上(shang)。盡管生活條(tiao)件艱苦，工(gong)(gong)作(zuo)中困難不(bu)斷，黃(huang)(huang)麒(qi)仍堅守在(zai)(zai)工(gong)(gong)作(zuo)崗位上(shang)，用自己(ji)的(de)(de)技術去(qu)解決問題，用自己(ji)的(de)(de)服務(wu)(wu)去(qu)贏得贊美(mei)。有人曾問他：“黃(huang)(huang)工(gong)(gong)，快(kuai)一(yi)年(nian)沒回家了(le)，想(xiang)家嗎？”他笑(xiao)了(le)笑(xiao)說道：“想(xiang)啊，特別是(shi)過年(nian)的(de)(de)時(shi)(shi)候。但是(shi)我(wo)不(bu)能(neng)回去(qu)啊，因為疫(yi)情和簽證的(de)(de)原(yuan)因，回去(qu)一(yi)次至少需(xu)要(yao)兩(liang)個月的(de)(de)時(shi)(shi)間，來回就(jiu)是(shi)四個多月。但是(shi)這邊的(de)(de)客戶還經常(chang)需(xu)要(yao)我(wo)去(qu)指導(dao)和培(pei)訓，才能(neng)夠完成吊裝任務(wu)(wu)，在(zai)(zai)公(gong)司和客戶都(dou)需(xu)要(yao)我(wo)的(de)(de)時(shi)(shi)候，我(wo)不(bu)能(neng)離(li)開(kai)(kai)也不(bu)會離(li)開(kai)(kai)！”  

△正在作業的(de)中聯重科起重機

正因(yin)為有像(xiang)黃麒(qi)這(zhe)樣的(de)服(fu)(fu)務工程師們對于海(hai)(hai)外(wai)(wai)每(mei)一(yi)位客戶的(de)悉(xi)心服(fu)(fu)務，更是憑(ping)借(jie)著(zhu)過硬的(de)產品質量和“越是艱險越向(xiang)前”的(de)執著(zhu)精神(shen)，中國制(zhi)造才能(neng)在(zai)項目建設中一(yi)次次贏得(de)廣(guang)大海(hai)(hai)外(wai)(wai)客戶們的(de)信賴。今年上半年，中聯(lian)重(zhong)(zhong)(zhong)科東(dong)南(nan)亞(ya)業績同(tong)比增長近一(yi)倍，其中出(chu)口越南(nan)的(de)ZCC9800W履(lv)帶(dai)(dai)式起(qi)重(zhong)(zhong)(zhong)機已(yi)經(jing)超過15臺，還有多臺200噸(dun)(dun)的(de)汽(qi)車起(qi)重(zhong)(zhong)(zhong)機和85噸(dun)(dun)的(de)履(lv)帶(dai)(dai)起(qi)重(zhong)(zhong)(zhong)機作(zuo)為輔助設備協同(tong)工作(zuo)，極光綠已(yi)經(jing)在(zai)東(dong)南(nan)亞(ya)地區綻放出(chu)耀眼(yan)的(de)光芒。未來，中聯(lian)重(zhong)(zhong)(zhong)科將繼續用優質的(de)產品和極致的(de)服(fu)(fu)務為東(dong)南(nan)亞(ya)及“一(yi)帶(dai)(dai)一(yi)路”相關國家的(de)建設貢獻(xian)力(li)量。