“中聯重科是我使用的第一個中國品牌，中聯重科的服務團隊很有責任心，用心解決問題，我感到很欣慰，也很放心。”

這是泰國(guo)羅(luo)勇府的(de)杜克（音譯）先生對中(zhong)聯(lian)重科服務團隊的(de)真誠稱贊。此(ci)前(qian)，試(shi)用了(le)ZE220E-10與ZE215E兩款挖機(ji)后，杜克一口(kou)氣訂下了(le)12臺挖機(ji)和2臺叉(cha)車產品。正(zheng)是憑借著卓越(yue)的(de)產品和極致(zhi)服務，中(zhong)聯(lian)重科逐(zhu)漸(jian)成為了(le)在泰國(guo)廣受歡迎的(de)中(zhong)國(guo)制造品牌。

△中聯重科服務工程師在泰國為客戶服務

實際(ji)上，杜克只是中聯重科在(zai)(zai)泰國服務的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)縮影，“我(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)品牌和口(kou)碑就是在(zai)(zai)這樣一(yi)(yi)(yi)(yi)次(ci)又(you)一(yi)(yi)(yi)(yi)次(ci)的(de)(de)(de)(de)細(xi)致專業的(de)(de)(de)(de)服務中積累起(qi)來的(de)(de)(de)(de)。在(zai)(zai)泰國，很多客(ke)戶(hu)提起(qi)我(wo)們(men)都要會(hui)說一(yi)(yi)(yi)(yi)聲(sheng)好。” 一(yi)(yi)(yi)(yi)位中聯重科服務工(gong)程師回憶道，“有一(yi)(yi)(yi)(yi)次(ci)在(zai)(zai)傍晚時(shi)候，我(wo)們(men)突(tu)然(ran)接到客(ke)戶(hu)緊急發(fa)車通知，要求(qiu)第(di)二天早上9點前(qian)必須把設備(bei)送到項目工(gong)地。那個(ge)項目是泰國當(dang)(dang)地最大的(de)(de)(de)(de)采砂廠之(zhi)一(yi)(yi)(yi)(yi)，交機(ji)當(dang)(dang)天會(hui)邀請該項目的(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)一(yi)(yi)(yi)(yi)起(qi)來參觀中聯重科設備(bei)。由(you)于事發(fa)突(tu)然(ran)、時(shi)間緊急，我(wo)們(men)連(lian)夜準備(bei)設備(bei)，凌(ling)晨四點完(wan)成預交付(fu)檢(jian)查(cha)后立即發(fa)運(yun)。在(zai)(zai)順(shun)利(li)抵(di)達交付(fu)現場后，又(you)對設備(bei)進行了一(yi)(yi)(yi)(yi)系列細(xi)致檢(jian)查(cha)，還(huan)給現場所有客(ke)戶(hu)及機(ji)手(shou)詳細(xi)講解了整機(ji)性(xing)能、設備(bei)日常(chang)操作保養等事項，圓滿(man)地完(wan)成了交付(fu)任務。”

 △中聯重科服務工程師正在檢修設備

據了(le)解，泰(tai)國是(shi)中(zhong)聯(lian)重科(ke)布局“一(yi)帶一(yi)路”沿線的重點發(fa)力國家，曼谷(gu)更是(shi)建立了(le)中(zhong)聯(lian)重科(ke)海(hai)外(wai)首家標準化4S店，真(zhen)正實現了(le)本地化運營，為中(zhong)聯(lian)重科(ke)“一(yi)帶一(yi)路”沿線業務(wu)(wu)(wu)(wu)的快速(su)發(fa)展提供(gong)了(le)有力支撐。7月，中(zhong)聯(lian)重科(ke)啟(qi)動了(le)2021年(nian)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)萬里行活動。活動開展以來，中(zhong)聯(lian)重科(ke)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)團隊克服(fu)(fu)疫情(qing)等各種困難，在泰(tai)國巡檢(jian)(jian)了(le)近百臺設(she)備，培訓客戶機手(shou)100余人，傾力做好交(jiao)機、巡檢(jian)(jian)、培訓等一(yi)系列服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)，認(ren)真(zhen)、負責、高效的極致服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)獲得客戶一(yi)致認(ren)可。

 △中聯重科服務工程師正在為機手講解

在(zai)時間的(de)沉淀(dian)中從量變(bian)到(dao)質變(bian)，“至誠(cheng)無息，博厚悠遠”的(de)獨特風格(ge)和品牌(pai)文化，“誠(cheng)服務(wu)(wu) 心關愛”服務(wu)(wu)萬(wan)里行(xing)(xing)活動已經成為中聯(lian)重科(ke)在(zai)行(xing)(xing)業(ye)的(de)獨特標志。今年已經是中聯(lian)重科(ke)服務(wu)(wu)萬(wan)里行(xing)(xing)活動舉行(xing)(xing)的(de)第11個年頭。11年間，中聯(lian)人用一(yi)(yi)流(liu)的(de)科(ke)技制造出一(yi)(yi)流(liu)的(de)產品，用專業(ye)和極致的(de)服務(wu)(wu)增強品牌(pai)信譽。一(yi)(yi)位位服務(wu)(wu)工程師(shi)，有(you)呼必(bi)應、有(you)問必(bi)答，為用戶排憂解難，為設備保(bao)駕護(hu)航，用實(shi)際行(xing)(xing)動書寫(xie)著(zhu)一(yi)(yi)個個中聯(lian)人不懼困難險阻、使命必(bi)達的(de)服務(wu)(wu)故(gu)事。

“誠服(fu)(fu)務(wu)(wu) 心(xin)關愛(ai)”，中聯(lian)重科(ke)將(jiang)繼續扎根(gen)市場(chang)，用始終如一的真情(qing)服(fu)(fu)務(wu)(wu)、極(ji)致服(fu)(fu)務(wu)(wu)，為更(geng)多(duo)客戶提供更(geng)加優質的產(chan)品及(ji)服(fu)(fu)務(wu)(wu)，讓中聯(lian)重科(ke)的品牌在海外更(geng)加深(shen)入人心(xin)，不斷實(shi)現新的突破。