“業精于勤，荒于嬉；行成于思，毀于隨”，這是唐松柏于2019年參加第二屆中聯重科服務之星評選時的標語。不論是在車間還是在為客戶進行售后服務的過程中，他這樣說、這樣想，更是這樣做的。

2003年1月，唐松(song)柏(bo)加入中(zhong)聯(lian)重科(ke)，在建筑起重機械公司總裝(zhuang)廠從事裝(zhuang)配(pei)鉗(qian)工(gong)。2011年，中(zhong)聯(lian)重科(ke)刷新世界(jie)紀錄，為馬鞍山長江大橋(qiao)打(da)造了全球最大塔機D5200-240，唐松(song)柏(bo)也(ye)隨專(zhuan)項(xiang)團隊開始了服務安徽馬鞍山項(xiang)目的新征程。

▲唐松柏正在進行設備檢修

從車間(jian)裝(zhuang)配鉗工到(dao)服務售后，帶給唐松柏的(de)(de)不僅是崗位的(de)(de)轉變。“最(zui)開始因為(wei)是在(zai)生產線，對(dui)液壓件等結構件非常精通，但對(dui)于機械的(de)(de)電(dian)路方面還不是很(hen)熟悉，那(nei)個(ge)時候(hou)心里還是很(hen)忐忑的(de)(de)。但既(ji)然(ran)上了，我(wo)就要做到(dao)最(zui)好。”唐松柏回(hui)憶道：“那(nei)時候(hou)我(wo)抓(zhua)緊時間(jian)學習電(dian)路知識，一(yi)邊安裝(zhuang)調試，一(yi)邊向專(zhuan)項(xiang)團隊(dui)中的(de)(de)專(zhuan)家(jia)們請教，一(yi)點一(yi)滴錘煉自己的(de)(de)專(zhuan)業知識與(yu)技能。”

▲唐松柏正在進行設備檢修

從(cong)第一(yi)次(ci)做(zuo)售后服(fu)(fu)務(wu)的(de)(de)生疏與緊(jin)張，到后面手到擒(qin)來(lai)，不斷精進的(de)(de)是唐松柏(bo)的(de)(de)專業(ye)技能，從(cong)生產(chan)線(xian)上(shang)的(de)(de)“專業(ye)人(ren)才”變成服(fu)(fu)務(wu)的(de)(de)“全能專家”，展現的(de)(de)則是中聯重科服(fu)(fu)務(wu)人(ren)員(yuan)敢于迎難而上(shang)、善于攻堅克難、至誠無息(xi)的(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)態(tai)度和擔當(dang)。服(fu)(fu)務(wu)完(wan)D5200的(de)(de)安(an)徽馬鞍山項目后，唐松柏(bo)就(jiu)這樣(yang)留在了區域服(fu)(fu)務(wu)崗位(wei)，而且一(yi)做(zuo)就(jiu)是十來(lai)年(nian)。

區域的服(fu)務工作(zuo)，很多時候要到現場(chang)處理，無(wu)論嚴寒酷暑(shu)常年(nian)奔波于不(bu)同(tong)的工地，忙的時候別(bie)說(shuo)“一心(xin)二(er)用”，恨(hen)不(bu)得有三頭六臂。在一次新機交付過(guo)程中，唐松(song)柏(bo)一邊視(shi)頻指導(dao)同(tong)事處理設(she)備(bei)故(gu)障，一邊挑(tiao)著水(shui)淺的位置趕往(wang)現場(chang)。由于下雨初晴(qing)工地積水(shui)較多，一不(bu)小心(xin)踩在了(le)工地的打樁孔內，幸(xing)好孔徑不(bu)大(da)，唐松(song)柏(bo)半個(ge)身子(zi)卡在洞口(kou)。奮力爬出來之后，唐松(song)柏(bo)發現自己(ji)腿部被(bei)洞口(kou)的鋼筋剮蹭出長長的傷口(kou)，經過(guo)簡(jian)單檢查，并未傷及筋骨(gu)。于是(shi)他擰干褲子(zi)就繼(ji)續前往(wang)設(she)備(bei)安裝現場(chang)，直到設(she)備(bei)完成調試交付客戶后，才去(qu)醫院處理傷口(kou)。

▲唐松柏正在進行設備檢修

在十(shi)余年的(de)售后(hou)服務中，唐松柏(bo)不僅7*24小(xiao)時全天候(hou)守護著客(ke)戶的(de)設(she)備(bei)、保障項目(mu)順利進行；還(huan)積極推動公司(si)生(sheng)態圈(quan)建設(she)，為(wei)公司(si)聯盟(meng)客(ke)戶組織和提供培訓。憑借著扎實的(de)專業功底和技(ji)能，兢兢業業、勤勤墾懇(ken)的(de)工作態度，唐松柏(bo)得到(dao)了客(ke)戶、同事們的(de)認可，從車間裝配鉗工“小(xiao)唐”成為(wei)深(shen)受同事喜愛、客(ke)戶信賴的(de)“老唐”。

對(dui)問題(ti)從不懈怠(dai)、對(dui)異(yi)常絕不放(fang)任。唐松柏2018年獲(huo)(huo)得中聯(lian)(lian)重(zhong)(zhong)科(ke)建筑(zhu)(zhu)起(qi)重(zhong)(zhong)機(ji)械公司優秀(xiu)員工(gong)，2019年獲(huo)(huo)得中聯(lian)(lian)重(zhong)(zhong)科(ke)建筑(zhu)(zhu)起(qi)重(zhong)(zhong)機(ji)械公司服務之(zhi)星(xing)，2021獲(huo)(huo)得中聯(lian)(lian)重(zhong)(zhong)科(ke)優秀(xiu)員工(gong)。“更讓人高興的(de)是(shi)自(zi)己的(de)成長(chang)和來(lai)自(zi)同事與(yu)客戶的(de)肯定。”唐松柏表(biao)示，會繼續以(yi)專業的(de)技(ji)能和態度堅定不移地(di)守(shou)護(hu)中聯(lian)(lian)重(zhong)(zhong)科(ke)每(mei)一臺(tai)設(she)備、每(mei)一句諾言、每(mei)一分(fen)初心。