2019年，雷沃的挖掘機銷量(liang)同比增長接近30%，裝(zhuang)載(zai)機銷量(liang)同比增長近6%，兩項業(ye)績都優于(yu)行業(ye)均速(su)，核(he)心用戶群的重復購買率(lv)超(chao)過(guo)了(le)70%。

2019年，奔(ben)跑(pao)的雷沃(wo)，正在為中國工程機械行業(ye)發展寫下濃墨重彩的一筆。

2019年，雷(lei)沃工(gong)程機械(xie)為中國乃至全(quan)(quan)球(qiu)建設(she)和采礦(kuang)業(ye)等市場帶(dai)來(lai)了先進、高效的施(shi)工(gong)設(she)備(bei)和解決方案。無(wu)論是(shi)在(zai)祖國大江南北，還是(shi)在(zai)各地的礦(kuang)山、房地產和重(zhong)點基礎設(she)建設(she)工(gong)程等高等級(ji)工(gong)況需求領域，雷(lei)沃工(gong)程機械(xie)都以全(quan)(quan)力保(bao)障客戶工(gong)程建設(she)的穩步推進為己任(ren)，致力于把先進的工(gong)程裝備(bei)帶(dai)給每(mei)個關(guan)鍵客戶。

雷沃長期不(bu)斷堅持“以客戶盈利為中(zhong)心、技術升級為核心”理(li)念，通過不(bu)斷創新(xin)的產品(pin)價(jia)值和解決方案(an)幫助客戶提升贏利能(neng)力，持續(xu)為客戶創造價(jia)值是雷沃能(neng)夠在激(ji)烈的中(zhong)國工程機械市(shi)場(chang)中(zhong)牢(lao)牢(lao)占據一席之地，穩健發展，并在工程機械領域取得今(jin)日巨(ju)大成就的源動力。

雷沃研(yan)發技術篇

強化(hua)系(xi)統(tong)體系(xi)能力，尤以效率和(he)營銷渠道的創新

強化從產品、分銷到全(quan)價值鏈體(ti)系的(de)(de)(de)競爭(zheng)能(neng)力，特別是營(ying)銷渠道(dao)網絡的(de)(de)(de)調整是雷(lei)沃今(jin)年能(neng)夠取得佳績的(de)(de)(de)重要(yao)原因之一。2019年，雷(lei)沃梳理出有意愿(yuan)、有前途的(de)(de)(de)核(he)心渠道(dao)，集中(zhong)優勢資源進行全(quan)方位、立體(ti)化的(de)(de)(de)幫扶，經過(guo)一年時間的(de)(de)(de)努力，這些核(he)心代理商在銷量、抗風險(xian)、后市(shi)場(chang)以及品牌傳播上(shang)的(de)(de)(de)能(neng)力都(dou)有了質(zhi)的(de)(de)(de)突(tu)破。

圍繞“提(ti)高對客戶(hu)需求(qiu)的(de)(de)響應效率”課題，雷沃學(xue)習行業先進經驗，加快(kuai)(kuai)內部變(bian)革，在市場創新(xin)和產品創新(xin)雙(shuang)重(zhong)驅動(dong)下，推動(dong)整體業務的(de)(de)發展與變(bian)革。從前(qian)端市場的(de)(de)用戶(hu)需求(qiu)開始，到(dao)渠道代理商，再到(dao)后臺的(de)(de)訂單(dan)系(xi)統、服務配件(jian)系(xi)統，管(guan)理信息的(de)(de)精細化帶來了更快(kuai)(kuai)的(de)(de)反應效率和更強烈(lie)的(de)(de)對客戶(hu)意識的(de)(de)尊(zun)重(zhong)。

2019年1月，雷沃租賃品牌正式發布，雷沃以更大的力度來支持渠道代理商落地租賃等后市場業務模式。雷(lei)沃工程(cheng)(cheng)機(ji)械(xie)集團總(zong)經理王賓(bin)表示：“雷(lei)沃工程(cheng)(cheng)機(ji)械(xie)和代理商要進一步(bu)解放思(si)想、擁抱變化(hua)。如今客戶(hu)的(de)需(xu)求已經發生(sheng)變化(hua)，雷(lei)沃工程(cheng)(cheng)機(ji)械(xie)集團要站在客戶(hu)角度，高效率規(gui)劃、高標準準入(ru)、有(you)節奏(zou)推進、精(jing)益化(hua)運(yun)營，為客戶(hu)提供更優質的(de)解決方案。”雷(lei)沃正在協(xie)助(zhu)、推動代理商通過后市場來進行盈(ying)利，以(yi)提高渠道(dao)的(de)抗風險能力。

堅(jian)持(chi)研發戰略投入，提升項目管理能力

經過近二十(shi)年(nian)(nian)的(de)(de)(de)(de)(de)發(fa)展(zhan)，在(zai)工程機械領域的(de)(de)(de)(de)(de)多個方(fang)向做到了(le)技術(shu)和(he)解決方(fang)案行業領先(xian)，這是雷沃多年(nian)(nian)以(yi)來堅持戰略(lve)投入，進而厚積薄發(fa)的(de)(de)(de)(de)(de)必然結果(guo)。雷沃始(shi)終(zhong)堅持“科技創新和(he)人才開(kai)發(fa)”，現有研發(fa)人員300余人，在(zai)17名(ming)日本(ben)老技術(shu)專(zhuan)家的(de)(de)(de)(de)(de)基礎上，逐步吸(xi)納一(yi)些更(geng)年(nian)(nian)輕，更(geng)有活(huo)力和(he)經驗的(de)(de)(de)(de)(de)外籍(ji)專(zhuan)家。雷沃整(zheng)合全球(qiu)合作的(de)(de)(de)(de)(de)供應鏈資源，與康(kang)明斯、川崎等頂(ding)級供應商(shang)建立互通合作的(de)(de)(de)(de)(de)研修和(he)培(pei)訓(xun)機制，建立了(le)一(yi)套(tao)完善的(de)(de)(de)(de)(de)人才的(de)(de)(de)(de)(de)培(pei)養和(he)培(pei)訓(xun)體(ti)系。

重視市場需求的研(yan)(yan)究(jiu)和調研(yan)(yan)能(neng)力。在(zai)常規下(xia)游(you)行業需求分(fen)(fen)類中，雷(lei)沃又進行了(le)幾十類的深度市場細(xi)(xi)分(fen)(fen)研(yan)(yan)究(jiu)，把細(xi)(xi)分(fen)(fen)市場的需求轉(zhuan)換成(cheng)產品(pin)發(fa)展方向，把真實的客戶需求轉(zhuan)化為(wei)客戶滿意度。在(zai)研(yan)(yan)究(jiu)需求、定義產品(pin)工程(cheng)方面，雷(lei)沃形成(cheng)了(le)一整套科(ke)學(xue)的產品(pin)創造(zao)流程(cheng)體系。每(mei)一款產品(pin)在(zai)研(yan)(yan)發(fa)過(guo)程(cheng)中，都有嚴格(ge)的項目管(guan)理(li)流程(cheng)，保證(zheng)對關(guan)鍵(jian)節點控(kong)制以及相關(guan)標準的落實。

在(zai)項目管理過程中，項目的策劃、驗(yan)(yan)證(zheng)或確認，雷(lei)沃建(jian)立了(le)1到12級的整(zheng)套驗(yan)(yan)證(zheng)體(ti)系(xi)，從機群(qun)、整(zheng)機、復(fu)雜系(xi)統、核心配(pei)套件(jian)到零部件(jian)等不同級別，均可(ke)以完成(cheng)性能、可(ke)靠性和壽命驗(yan)(yan)證(zheng)等方面(mian)測(ce)試。除了(le)實體(ti)驗(yan)(yan)證(zheng)技術(shu)之(zhi)外，雷(lei)沃也非常重視仿真分析(xi)和驗(yan)(yan)證(zheng)技術(shu)，在(zai)有足(zu)夠的數據積累以后，未來仿真分析(xi)的結(jie)果會更加重要，也會更加節省成(cheng)本、提(ti)高驗(yan)(yan)證(zheng)效率。

在雷沃(wo)的(de)核心研(yan)發團(tuan)隊(dui)中，每(mei)(mei)位成員都要(yao)通過(guo)PMP（項目(mu)管(guan)(guan)理(li)專業人士資(zi)格）認(ren)證，通過(guo)對PMP的(de)學習，極大(da)提高了團(tuan)隊(dui)的(de)整(zheng)體(ti)項目(mu)管(guan)(guan)理(li)能力。以ISO9000質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)管(guan)(guan)理(li)為(wei)基礎(chu)，雷沃(wo)建(jian)立了一套完(wan)善的(de)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)管(guan)(guan)控(kong)體(ti)系，將(jiang)強(qiang)調和溝通質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)提升作為(wei)每(mei)(mei)天(tian)經營會、生產早會的(de)首(shou)要(yao)議題(ti)，每(mei)(mei)周、每(mei)(mei)月、每(mei)(mei)季度、每(mei)(mei)半年(nian)度舉行質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)分析會，針對質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)出現的(de)波動(dong)問題(ti)，建(jian)立可追溯(su)的(de)過(guo)程管(guan)(guan)理(li)機制，嚴格考(kao)核與改(gai)善。

基于長期對(dui)質量(liang)的(de)重視，雷沃挖掘機(ji)和(he)裝載機(ji)產品的(de)性能和(he)可靠性近幾年實現了大(da)幅提升，贏得了非常好的(de)市場口碑，并形成了較為完(wan)善的(de)產品線。

與眾不同(tong)，定制化產品解決方案(an)的念念回想

早在(zai)2018年上海bauma展(zhan)上，雷沃(wo)(wo)首次推出了配(pei)備(bei)可升(sheng)降駕駛室和(he)特制(zhi)(zhi)鋼(gang)爪的(de)FR400E-RG抓料(liao)機(ji)。之后(hou)，雷沃(wo)(wo)在(zai)現有挖掘機(ji)的(de)基礎上，進行了多種定制(zhi)(zhi)化產品開發，這(zhe)些定制(zhi)(zhi)化產品上市(shi)以來，獲得(de)了良好(hao)的(de)市(shi)場(chang)反饋(kui)。

在(zai)雷沃FR260E-HD型履帶(dai)式液(ye)(ye)壓(ya)抓料(liao)機的(de)一(yi)個多臺實際應用(yong)案例中，該鋼鐵企業(ye)用(yong)戶(hu)對可靠性(xing)、油耗、施工作(zuo)業(ye)能力、抓料(liao)機磁盤承重(zhong)、產品協(xie)調性(xing)和綜合性(xing)能都有較(jiao)高(gao)的(de)使用(yong)要求。此外(wai)，該用(yong)戶(hu)要求抓料(liao)機必須滿足三個核心要求：一(yi)是(shi)整機質(zhi)量(liang)必須能夠(gou)在(zai)高(gao)效作(zuo)業(ye)中保(bao)持(chi)穩定，以防(fang)止作(zuo)業(ye)抖動產生(sheng)安(an)全問題；二是(shi)發動機功率、液(ye)(ye)壓(ya)系(xi)統必須能夠(gou)保(bao)證(zheng)作(zuo)業(ye)連續高(gao)效；三是(shi)作(zuo)業(ye)臂需要加長型，最大作(zuo)業(ye)半徑能夠(gou)滿足舉高(gao)作(zuo)業(ye)要求。憑借(jie)過硬的(de)質(zhi)量(liang)、最精準的(de)定制化(hua)設計(ji)，可在(zai)10日內交(jiao)付客戶(hu)產品的(de)承諾(nuo)，雷沃FR260E-HD抓料(liao)機在(zai)嚴格招標(biao)中一(yi)舉奪(duo)魁(kui)。

雷(lei)沃有(you)限元工程師根據抓(zhua)料(liao)機(ji)(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)實際作業工況打造高匹配的(de)(de)(de)(de)數據模型(xing)，再讓模型(xing)在虛擬驗證中心進(jin)行(xing)產品結(jie)構強(qiang)(qiang)度、液壓(ya)系統，熱平衡系統的(de)(de)(de)(de)檢(jian)測分析，不斷修(xiu)改模型(xing)直到(dao)(dao)達(da)高要求標(biao)準。之后(hou)，雷(lei)沃基(ji)于(yu)26t級挖掘機(ji)(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)強(qiang)(qiang)大(da)功(gong)能(neng)特性、先進(jin)技術，進(jin)行(xing)了FR260E-HD抓(zhua)料(liao)機(ji)(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)創(chuang)新研發。通過電(dian)氣控(kong)制，可以(yi)根據工況需要，隨(sui)時控(kong)制液壓(ya)流量，調整(zheng)發動機(ji)(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)功(gong)率，從而調整(zheng)抓(zhua)料(liao)機(ji)(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)操作、臂的(de)(de)(de)(de)長短以(yi)及回轉速度，快速而又簡便。這樣確保了抓(zhua)料(liao)機(ji)(ji)(ji)可以(yi)根據抓(zhua)取物(wu)的(de)(de)(de)(de)形(xing)狀、運輸設備、工作環(huan)境(jing)進(jin)行(xing)作業調節，以(yi)達(da)到(dao)(dao)提升工作效率，降低燃油消耗的(de)(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)(de)。

此外(wai)，由雷沃日本工程中(zhong)心開發的(de)(de)(de)液(ye)壓系統為產(chan)品節能(neng)增效提(ti)供了新的(de)(de)(de)技術(shu)支持。而(er)智(zhi)能(neng)化技術(shu)的(de)(de)(de)加持，使(shi)產(chan)品的(de)(de)(de)性能(neng)和協調性發揮(hui)到最優，能(neng)夠輕松應對復雜(za)的(de)(de)(de)作業(ye)(ye)工況，實現(xian)多空(kong)間作業(ye)(ye)。

雷沃工(gong)(gong)程機械技術研究院(yuan)院(yuan)長陳維雄(xiong)說，“基于雷沃工(gong)(gong)程機械的核心技術，定制化開發(fa)產品工(gong)(gong)況作業模式，這(zhe)樣既可(ke)保證定制產品非(fei)常好的作業效率和可(ke)靠性，同時可(ke)以實現很好的節能效果。”

多樣化(hua)的(de)(de)產品屬具，賦(fu)予了(le)整機多樣的(de)(de)功能。以高品質(zhi)整機為平臺，滿足(zu)客戶各種工況的(de)(de)施工需(xu)求，是雷沃工程機械(xie)產品研發的(de)(de)努力方向。在(zai)目前(qian)產品競(jing)爭進(jin)入個性(xing)化(hua)、差異(yi)化(hua)競(jing)爭的(de)(de)時代，雷沃的(de)(de)定(ding)制化(hua)產品，在(zai)滿足(zu)市場和用戶需(xu)求方面提前(qian)邁出了(le)堅實(shi)的(de)(de)一步。

協調(diao)共(gong)生(sheng)，構建智能施(shi)工(gong)全生(sheng)態解決方案

2019年7月26日，雷沃工(gong)(gong)程機(ji)械集團鏈合(he)各方(fang)成立“工(gong)(gong)程機(ji)械智(zhi)能(neng)施(shi)工(gong)(gong)產(chan)業聯盟”，旨在發揮多方(fang)優(you)勢，系統(tong)研究智(zhi)能(neng)施(shi)工(gong)(gong)需求(qiu)、合(he)作開發智(zhi)能(neng)施(shi)工(gong)(gong)核心技(ji)術(shu)和智(zhi)能(neng)產(chan)品，共(gong)同(tong)推進中國智(zhi)能(neng)施(shi)工(gong)(gong)技(ji)術(shu)和應(ying)用(yong)的發展和進步(bu)。

雷沃(wo)工(gong)(gong)程機械集團技(ji)術研究院副院長、雷沃(wo)日本(ben)株式會社副總經理昌(chang)盛闡釋：基(ji)(ji)于用(yong)戶(hu)對未來產(chan)品(pin)的(de)期望以及(ji)施(shi)工(gong)(gong)工(gong)(gong)法的(de)基(ji)(ji)礎之上，又以解決(jue)(jue)用(yong)戶(hu)現有的(de)施(shi)工(gong)(gong)痛點(dian)為出發點(dian)，即(ji)如何提(ti)高施(shi)工(gong)(gong)生(sheng)產(chan)效率，降低單位面積(ji)的(de)使用(yong)人(ren)數，從而有效提(ti)高用(yong)戶(hu)的(de)收益率，這(zhe)是(shi)雷沃(wo)構建(jian)智(zhi)能施(shi)工(gong)(gong)全生(sheng)態鏈解決(jue)(jue)方案的(de)基(ji)(ji)本(ben)原則。

通過大量(liang)的(de)(de)(de)市場(chang)和(he)用戶調研，雷沃將(jiang)目前市場(chang)施工工況分成礦山(shan)、基(ji)建、市政、農業(ye)農村、道(dao)路以(yi)及工業(ye)物(wu)流等六(liu)大板塊，在(zai)此(ci)基(ji)礎上(shang)，又細分為27個子工況，針對每個子工況的(de)(de)(de)施工工藝和(he)工法流程(cheng)進行詳細研究，梳(shu)理(li)出(chu)阻礙施工效(xiao)率提升的(de)(de)(de)因素，然(ran)后有針對性的(de)(de)(de)開(kai)發(fa)相(xiang)適(shi)應的(de)(de)(de)產(chan)品。在(zai)針對子工況開(kai)發(fa)產(chan)品的(de)(de)(de)同時(shi)，由于施工過程(cheng)中遇到或者(zhe)暴(bao)露出(chu)的(de)(de)(de)一些實際問題仍然(ran)無法通過產(chan)品本身的(de)(de)(de)變(bian)化解決(jue)，這就引入了智能化的(de)(de)(de)一些方法。將(jiang)產(chan)品和(he)智能施工融合，達到更好(hao)的(de)(de)(de)施工效(xiao)果，就形成以(yi)“施工設備+智能技(ji)術”為基(ji)本架構(gou)的(de)(de)(de)雷沃智能施工全生態(tai)鏈解決(jue)方案。

針(zhen)對(dui)基建工況現狀(zhuang)，雷(lei)沃推(tui)出了半自動(dong)(dong)施工性質的(de)智能施工解(jie)決方案。如挖掘機的(de)平地、修坡作(zuo)(zuo)(zuo)業(ye)(ye)，以前需要2個(ge)手柄、3個(ge)動(dong)(dong)作(zuo)(zuo)(zuo)同時來完成，現在(zai)操縱1個(ge)手柄就可(ke)以完成作(zuo)(zuo)(zuo)業(ye)(ye)。此外，對(dui)于(yu)在(zai)作(zuo)(zuo)(zuo)業(ye)(ye)中(zhong)的(de)視(shi)覺(jue)盲區，可(ke)以給予視(shi)頻(pin)檢測(ce)引(yin)導，這(zhe)樣不僅避免了重復作(zuo)(zuo)(zuo)業(ye)(ye)，還保證(zheng)了施工的(de)安全性。

雷沃(wo)智(zhi)能施(shi)(shi)工(gong)(gong)解決(jue)方案(an)旨在提高作業效(xiao)率、降(jiang)低施(shi)(shi)工(gong)(gong)成本(ben)，同(tong)(tong)時保證施(shi)(shi)工(gong)(gong)的(de)(de)安(an)全(quan)。雷沃(wo)規劃的(de)(de)智(zhi)能施(shi)(shi)工(gong)(gong)全(quan)生態鏈(lian)可以(yi)(yi)概括為“規劃、測(ce)(ce)(ce)量(liang)、設計(ji)、放(fang)樣、施(shi)(shi)工(gong)(gong)、驗(yan)收、運維”七(qi)大板(ban)塊。即從施(shi)(shi)工(gong)(gong)的(de)(de)規劃開始，用原始地(di)貌測(ce)(ce)(ce)量(liang)系統測(ce)(ce)(ce)量(liang)工(gong)(gong)況地(di)貌，用3D設計(ji)軟件設計(ji)施(shi)(shi)工(gong)(gong)方案(an)、進行(xing)信息化(hua)平臺放(fang)樣，再用智(zhi)能施(shi)(shi)工(gong)(gong)管(guan)理(li)系統控(kong)制施(shi)(shi)工(gong)(gong)過程(cheng)，最后(hou)施(shi)(shi)工(gong)(gong)質量(liang)管(guan)理(li)系統評估施(shi)(shi)工(gong)(gong)效(xiao)果(guo)。這樣一套綜合、全(quan)流(liu)程(cheng)的(de)(de)解決(jue)方案(an)，可以(yi)(yi)讓用戶施(shi)(shi)工(gong)(gong)無憂。同(tong)(tong)時，也很容易實現機群管(guan)理(li)、遠程(cheng)監控(kong)和遠程(cheng)施(shi)(shi)工(gong)(gong)，以(yi)(yi)大幅度提高施(shi)(shi)工(gong)(gong)效(xiao)率，降(jiang)低施(shi)(shi)工(gong)(gong)成本(ben)。

日前(qian)，雷(lei)沃已聯合美國天寶、日本(ben)拓普康等(deng)全(quan)球知名企業系統研究(jiu)智(zhi)能施(shi)工需求，合作開發(fa)智(zhi)能施(shi)工核心技術和智(zhi)能產品(pin)，共同推(tui)進(jin)中(zhong)國智(zhi)能施(shi)工技術和應(ying)用(yong)的發(fa)展(zhan)和進(jin)步(bu)。

雷沃(wo)一直致(zhi)力(li)于智能施(shi)(shi)工(gong)技術和產(chan)品的研(yan)究和開發，目前已經(jing)制定了完整(zheng)的雷沃(wo)智能施(shi)(shi)工(gong)戰略規(gui)劃(hua)藍圖(tu)，并已經(jing)實(shi)(shi)現(xian)了部分技術和產(chan)品的突(tu)破。雷沃(wo)的目標是通過智能施(shi)(shi)工(gong)解決方案實(shi)(shi)現(xian)一個工(gong)況下(xia)整(zheng)體(ti)施(shi)(shi)工(gong)效率(lv)的提升。以礦(kuang)山工(gong)況為例，包括(kuo)挖掘機(ji)、裝載機(ji)、自(zi)卸卡(ka)車、灑水車等設(she)備，雷沃(wo)希望在設(she)備上通過后(hou)裝智能施(shi)(shi)工(gong)系統，實(shi)(shi)現(xian)“機(ji)+機(ji)”互聯(lian)，從而使得(de)這些設(she)備實(shi)(shi)現(xian)智能化施(shi)(shi)工(gong)。

技術實現突破(po)，滿足裝載機大用戶的設備升級需求

經過多(duo)年(nian)的研發積累，雷沃裝(zhuang)載機技術(shu)應用取得巨(ju)大突(tu)破，針對不同工況下的不同需求，形成(cheng)了完善的產品圖譜，使用戶在購機時有更多(duo)選擇。

2014年(nian)到2019年(nian)，匯源燃料洗煤(mei)廠先后購入(ru)了雷(lei)沃FL958H裝(zhuang)載機(ji)、FL968H裝(zhuang)載機(ji)十余(yu)臺。煤(mei)礦產量的(de)不斷(duan)(duan)提升，是(shi)客戶(hu)陳壩長選購不斷(duan)(duan)升級的(de)重要(yao)原因(yin)，而(er)雷(lei)沃裝(zhuang)載機(ji)性能穩定(ding)、高效省(sheng)油、服務及時(shi)是(shi)客戶(hu)不斷(duan)(duan)復購的(de)根本原因(yin)。除按時(shi)保養、檢(jian)修(xiu)外，服務人(ren)員(yuan)還經常前來進行預防(fang)性的(de)磨(mo)損件(jian)更換，在(zai)這樣的(de)專業養護下，雷(lei)沃裝(zhuang)載機(ji)從(cong)未(wei)由于故障而(er)停工(gong)。

無獨有偶，峨眉山某礦廠(chang)用戶(hu)(hu)從(cong)使(shi)用兩(liang)臺(tai)雷(lei)(lei)沃FL968H裝(zhuang)載(zai)(zai)機(ji)開始，到購買多臺(tai)FL966H裝(zhuang)載(zai)(zai)機(ji)，進而到購進FL976H裝(zhuang)載(zai)(zai)機(ji)。大用戶(hu)(hu)的(de)(de)設(she)備使(shi)用升(sheng)(sheng)級成為雷(lei)(lei)沃產品升(sheng)(sheng)級的(de)(de)動力之一，雷(lei)(lei)沃裝(zhuang)載(zai)(zai)機(ji)以其優秀(xiu)的(de)(de)配置和完(wan)善的(de)(de)服(fu)務(wu)贏得了眾(zhong)多客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)認可，以“可靠、高(gao)效、節(jie)能(neng)、智能(neng)”為主要特(te)征的(de)(de)產品技(ji)術領先優勢(shi)，始終以客(ke)戶(hu)(hu)為中心，致力于(yu)滿足客(ke)戶(hu)(hu)需(xu)求，并提供系統(tong)化解決方案(an)，實(shi)現客(ke)戶(hu)(hu)價值持續增長(chang)。

2019年7月，雷(lei)(lei)沃(wo)(wo)推出了FL959H裝載(zai)(zai)機和FL976H裝載(zai)(zai)機。據雷(lei)(lei)沃(wo)(wo)裝載(zai)(zai)機總工程師相良(liang)和幸先生(sheng)介紹，FL959H上(shang)應用的靜液壓(ya)傳動技術屬于國內首(shou)次(ci)，與(yu)定(ding)變量(liang)合流液壓(ya)技術的配合下，綜(zong)合節油率在25%以上(shang)。作為雷(lei)(lei)沃(wo)(wo)首(shou)款額定(ding)載(zai)(zai)質量(liang)達到7噸的裝載(zai)(zai)機，一臺FL976H的工作效率接(jie)近兩臺五噸級裝載(zai)(zai)機，節省下來的油耗與(yu)司機薪酬十(shi)分可觀。

裝(zhuang)載(zai)(zai)機作(zuo)(zuo)為(wei)雷沃工(gong)程機械集(ji)團的(de)(de)(de)核(he)心業務之一(yi)，選(xuan)用進口核(he)心零部件和(he)(he)優質的(de)(de)(de)技(ji)術資(zi)源，在(zai)大(da)噸位、低油耗、靈活性(xing)上進行深入的(de)(de)(de)研究(jiu)與(yu)模擬實際工(gong)況試驗(yan)，最大(da)限(xian)度(du)的(de)(de)(de)保證了裝(zhuang)載(zai)(zai)機產品的(de)(de)(de)施工(gong)效率(lv)和(he)(he)實用性(xing)能(neng)。在(zai)產品智能(neng)化(hua)開發上，雷沃裝(zhuang)載(zai)(zai)機研發團隊(dui)將全(quan)新(xin)的(de)(de)(de)超高壓靜(jing)液(ye)壓傳動技(ji)術搭(da)配具有自主(zhu)知識產權(quan)的(de)(de)(de)全(quan)自動無(wu)級變速控制系統相結(jie)合，賦(fu)予(yu)新(xin)品裝(zhuang)載(zai)(zai)機更優異(yi)的(de)(de)(de)轉向(xiang)性(xing)能(neng)與(yu)更舒適的(de)(de)(de)操作(zuo)(zuo)體驗(yan)。伴隨(sui)著整機智能(neng)化(hua)程度(du)的(de)(de)(de)不(bu)斷提升，油耗降(jiang)低、可靠性(xing)與(yu)效率(lv)進一(yi)步優化(hua)。

雷沃用戶(hu)故(gu)事篇

“雷沃車隊”獲客戶點(dian)贊

在魯(lu)中地區的(de)(de)萊蕪、新泰、鄒(zou)城(cheng)等(deng)地，活(huo)躍(yue)著(zhu)一(yi)(yi)支“雷(lei)沃(wo)車(che)(che)隊(dui)”，在與(yu)其他工程隊(dui)伍的(de)(de)同場競技(ji)當中，雷(lei)沃(wo)車(che)(che)隊(dui)總是能用更(geng)短的(de)(de)時(shi)間(jian)完(wan)成(cheng)計劃。據車(che)(che)隊(dui)工地負責(ze)人侯總介紹，雷(lei)沃(wo)車(che)(che)隊(dui)有五(wu)臺(tai)雷(lei)沃(wo)FR480E配備破(po)碎錘(chui)進行破(po)碎作(zuo)業，一(yi)(yi)臺(tai)FR370E-HD、一(yi)(yi)臺(tai)FR260E、一(yi)(yi)臺(tai)FR220E分別負責(ze)撥料、裝車(che)(che)等(deng)工作(zuo)。

FR480E統一配備著釬桿直徑185mm的破碎錘，在石礦里每天工作十個小時，液壓系統非常穩定，效率保持得很好，最快能達到一小時一百多噸，這是其它車隊無法比擬的。由于工程需要，車隊后期陸續增添了數臺雷沃FR370E-HD、FR260E、FR220E，這些機型被裝配鏟斗，清理FR480E破碎的工作面，同時進行裝車工作。“雷沃20噸(dun)的(de)機型(xing)動作很(hen)靈活(huo)，裝車(che)速度快，260E差(cha)不多五分鐘(zhong)就可以裝滿一臺(tai)。這(zhe)樣的(de)效率(lv)相比于其他品牌30噸(dun)的(de)產品都(dou)不遜(xun)色，油耗(hao)還(huan)要低(di)很(hen)多。”侯總(zong)介紹道。

雷(lei)(lei)沃(wo)(wo)代理商濟南(nan)裕和(he)為(wei)這(zhe)個(ge)(ge)雷(lei)(lei)沃(wo)(wo)車隊(dui)專門配備(bei)了(le)一(yi)(yi)(yi)位服(fu)務(wu)工(gong)程(cheng)師(shi)，服(fu)務(wu)工(gong)程(cheng)師(shi)安工(gong)和(he)車隊(dui)全員建立了(le)一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)微(wei)信(xin)群，每臺車日常出現(xian)任(ren)何小問題，都(dou)會在(zai)記(ji)錄(lu)在(zai)微(wei)信(xin)群里，當(dang)工(gong)地(di)下班(ban)休息后(hou)(hou)，安工(gong)將一(yi)(yi)(yi)臺一(yi)(yi)(yi)臺的進行處理。談及“雷(lei)(lei)沃(wo)(wo)車隊(dui)”近兩(liang)年完成了(le)不(bu)少項目，侯總表示(shi)：“這(zhe)得益(yi)于雷(lei)(lei)沃(wo)(wo)服(fu)務(wu)解除了(le)用戶的后(hou)(hou)顧之憂，服(fu)務(wu)及時、反應很(hen)快(kuai)，去(qu)年有一(yi)(yi)(yi)次在(zai)東牛，車隊(dui)的FR260E凌晨兩(liang)點出了(le)故(gu)障，聯(lian)系雷(lei)(lei)沃(wo)(wo)服(fu)務(wu)工(gong)程(cheng)師(shi)之后(hou)(hou)，很(hen)快(kuai)就(jiu)到現(xian)場解決了(le)問題。”

雷沃FR260E-HD挖掘機助(zhu)力“黃土高原扶貧攻堅工程”

地(di)(di)處黃土高原北部(bu)的山西省大同市廣靈(ling)縣，土塬林立，溝壑縱橫(heng)。近(jin)年來，出于扶貧攻堅和(he)環境治理的雙重考(kao)慮(lv)，大規(gui)模(mo)土地(di)(di)平整項目(mu)正(zheng)在(zai)如(ru)火如(ru)荼開(kai)展，在(zai)每一(yi)處項目(mu)工地(di)(di)上，都有數十臺(tai)工程(cheng)機械(xie)設備(bei)施工，將原本無法耕種的溝壑，開(kai)辟(pi)成一(yi)塊塊平整的耕地(di)(di)，造福當(dang)地(di)(di)群(qun)眾。

周總所在的(de)建設(she)工(gong)(gong)程(cheng)公司(si)是項目(mu)承建方之一，具(ju)有(you)二十多(duo)年(nian)的(de)土地(di)開發、土地(di)平整工(gong)(gong)程(cheng)經(jing)驗，現如(ru)今保(bao)有(you)各類工(gong)(gong)程(cheng)機(ji)械設(she)備200余臺。2019年(nian)初，周總在廣靈縣的(de)新項目(mu)開工(gong)(gong)，周期(qi)緊、任務重，急需一批性能可(ke)(ke)靠的(de)挖掘機(ji)產品。周總回憶道：“我們選用產品的(de)標(biao)準就(jiu)是效率(lv)和(he)可(ke)(ke)靠，干活要快、同時設(she)備不(bu)能壞，這樣(yang)才能保(bao)證工(gong)(gong)期(qi)。之前我們沒(mei)有(you)用過雷(lei)沃的(de)挖掘機(ji)，我們考察了太原(yuan)周邊的(de)一些工(gong)(gong)地(di)，有(you)不(bu)少工(gong)(gong)程(cheng)隊都在用雷(lei)沃挖掘機(ji)，反響不(bu)錯。”

但(dan)周(zhou)總(zong)(zong)顧慮的并不(bu)(bu)是(shi)產品質量，而(er)是(shi)服(fu)務(wu)(wu)(wu)，項目所在地比較偏(pian)遠，一(yi)旦(dan)因故障無法解決而(er)造(zao)成停(ting)(ting)工，損失令周(zhou)總(zong)(zong)無法接受。在此期間，雷沃(wo)代理商也(ye)與周(zhou)總(zong)(zong)頻繁(fan)溝通(tong)，提(ti)出可以為該項目單(dan)獨設立一(yi)個服(fu)務(wu)(wu)(wu)站，配(pei)備(bei)一(yi)名服(fu)務(wu)(wu)(wu)工程師及相關配(pei)件儲備(bei)，確保產品不(bu)(bu)會因服(fu)務(wu)(wu)(wu)不(bu)(bu)及時(shi)而(er)停(ting)(ting)工。周(zhou)總(zong)(zong)這(zhe)才放(fang)下心來，一(yi)次(ci)性(xing)采購了10臺雷沃(wo)FR260E-HD挖掘機。

在(zai)廣(guang)靈(ling)工地現場，周總公司的車(che)(che)手這樣評價這款設(she)備：“雷沃的這款車(che)(che)，都(dou)是大(da)品牌的配件(jian)，動力非常(chang)(chang)強，操縱感很棒。同時電控(kong)系統(tong)非常(chang)(chang)智能化，操作(zuo)簡單又(you)省力。”FR260E-HD從早七點(dian)到晚七點(dian)高效運行，雷沃服務工程師早一(yi)遍(bian)晚一(yi)遍(bian)檢查車(che)(che)況，定期為設(she)備做保(bao)養，全(quan)力保(bao)障設(she)備的正常(chang)(chang)運轉。

智能合流系(xi)統(tong)，讓雷沃FR510E-HD成為破碎行(xing)家(jia)之選

在(zai)廣西玉林市郊的(de)(de)采石(shi)場(chang)(chang)里(li)，重卡絡繹(yi)不(bu)絕，山(shan)谷(gu)中不(bu)停回響著破碎錘撞(zhuang)擊巨石(shi)的(de)(de)聲音(yin)。漫山(shan)遍野(ye)不(bu)同品(pin)牌的(de)(de)挖(wa)掘(jue)機(ji)中，有兩臺(tai)雷沃(wo)FR510E-HD挖(wa)掘(jue)機(ji)是2019年初進場(chang)(chang)的(de)(de)，憑借(jie)出眾的(de)(de)破碎效率站穩(wen)(wen)了(le)破碎作業的(de)(de)主力位置。大(da)噸位挖(wa)掘(jue)機(ji)裝配破碎錘施(shi)工，液壓(ya)系(xi)統的(de)(de)輸出和穩(wen)(wen)定性(xing)成為用(yong)戶張總關(guan)注的(de)(de)重點。在(zai)測(ce)試各(ge)品(pin)牌大(da)噸位挖(wa)掘(jue)機(ji)的(de)(de)液壓(ya)流(liu)(liu)量(liang)(liang)之(zhi)后，雷沃(wo)FR510E-HD挖(wa)掘(jue)機(ji)脫穎而出，該機(ji)的(de)(de)智能合流(liu)(liu)系(xi)統，讓用(yong)戶不(bu)用(yong)再裝額外的(de)(de)合流(liu)(liu)系(xi)統。在(zai)流(liu)(liu)量(liang)(liang)最大(da)的(de)(de)“破碎三”模式下，靜態流(liu)(liu)量(liang)(liang)可以達到每(mei)分(fen)(fen)鐘(zhong)500升，加壓(ya)流(liu)(liu)量(liang)(liang)也能達到每(mei)分(fen)(fen)鐘(zhong)400升左(zuo)右。

雷(lei)沃FR510E-HD為了(le)滿(man)足礦山(shan)作業(ye)的(de)(de)嚴苛要求，工(gong)作裝(zhuang)置、底盤結構(gou)及結構(gou)件均經(jing)過強化設(she)計，耐磨(mo)性和壽(shou)命大幅提升。通過幾個月(yue)的(de)(de)數(shu)據(ju)對比(bi)，FR510E-HD挖掘機的(de)(de)油耗最高(gao)時(shi)為35L/h，而這是(shi)在流量最高(gao)的(de)(de)第三(san)檔(dang)位(wei)下測試(shi)得出的(de)(de)，這是(shi)一個非常經(jing)濟、省油的(de)(de)狀態。對于(yu)一位(wei)液壓(ya)與破碎領域(yu)的(de)(de)行(xing)家而言，他只相信自己測試(shi)得出的(de)(de)數(shu)據(ju)，正因(yin)如此，張總(zong)在2019年4月(yue)又(you)購入了(le)一臺雷(lei)沃FR510E-HD，目前在南寧周邊的(de)(de)礦山(shan)施工(gong)。

雷沃市(shi)場(chang)策略篇

守住承諾，積極應(ying)對市場競爭

在中國市場中，挖掘機的價格將會逐步回歸，和全球價格體系接軌。在不可避免的價格競爭中，一些品牌的主要應對方式是減配、去掉輔助功能，通過各種方式降低成本來應對價格競爭，將行業和用戶造成巨大的傷害與損失。雷沃(wo)將始終堅守，不以犧(xi)牲供應(ying)鏈價值(zhi)，犧(xi)牲產(chan)品和服(fu)務品質來應(ying)對競爭。

雷(lei)沃堅持(chi)中高端定位，原則上(shang)不參與價(jia)格競爭，雷(lei)沃始終(zhong)將(jiang)客戶需求放(fang)在(zai)首位，堅守為用戶提供高品(pin)(pin)質(zhi)產(chan)品(pin)(pin)與服(fu)務的初心，以科技創新(xin)和市場創新(xin)雙輪驅動，開發價(jia)值(zhi)客戶，靠(kao)產(chan)品(pin)(pin)、服(fu)務及綜合解(jie)決(jue)方案來為用戶創造(zao)價(jia)值(zhi)，獲得客戶信賴。

在具體的(de)(de)(de)實(shi)(shi)踐上，雷沃(wo)從(cong)內(nei)部(bu)挖掘的(de)(de)(de)角(jiao)度來優化(hua)系(xi)統成本，提(ti)升成本競爭力，面對激烈的(de)(de)(de)價(jia)格(ge)競爭。從(cong)產(chan)品層面，通(tong)過(guo)設(she)計優化(hua)和測(ce)試驗(yan)證(zheng)來消除一(yi)些冗余設(she)計。采用耐磨、高(gao)強(qiang)材料，來提(ti)高(gao)壽(shou)命和可靠(kao)性(xing)。伴(ban)隨(sui)業務規(gui)模和銷量的(de)(de)(de)增加，雷沃(wo)已經具備(bei)一(yi)定的(de)(de)(de)規(gui)模優勢(shi)，進而實(shi)(shi)現一(yi)定的(de)(de)(de)價(jia)格(ge)調整空間。在制造環節，雷沃(wo)通(tong)過(guo)應(ying)用機(ji)器(qi)人(ren)等智能制造來減(jian)(jian)少人(ren)力成本，提(ti)升裝配品質。在財務費用控制方面，提(ti)高(gao)市場預(yu)測(ce)能力，減(jian)(jian)少整機(ji)庫存；調整訂(ding)單(dan)模式(shi)，減(jian)(jian)少零部(bu)件的(de)(de)(de)資(zi)金(jin)占(zhan)用；合(he)理規(gui)劃倉儲(chu)，提(ti)高(gao)物流效率(lv)。

同時，雷沃也在聯合代(dai)理商(shang)提高(gao)(gao)營(ying)銷(xiao)渠道的(de)服(fu)務效率(lv)和(he)盈利能力，提高(gao)(gao)中大型挖掘機和(he)大型裝載機的(de)銷(xiao)量占(zhan)比(bi)。

從出海(hai)到建設智慧未來

2019年10月29日，雷沃交付百臺設備助力亞太項目(mu)施工建設。本次項目(mu)建設時間短、任務重、標準高、難度大，項目(mu)方(fang)需要質量(liang)過硬、效率一流、品質卓越(yue)的挖掘(jue)機設備，經過多方(fang)考察對(dui)比，最終(zhong)選定(ding)了(le)雷沃產品。目(mu)前，已交付使用的雷沃挖掘(jue)機整體表現優異(yi)，優質可(ke)靠的產品質量(liang)、安全舒適(shi)的駕駛體驗贏得了(le)項目(mu)方(fang)的一致(zhi)好評。

隨著國(guo)(guo)家“一(yi)(yi)帶一(yi)(yi)路(lu)”倡議(yi)的(de)提出(chu)(chu)，中國(guo)(guo)企業將走出(chu)(chu)國(guo)(guo)門，迎來新的(de)機遇。雷(lei)(lei)(lei)沃工(gong)程(cheng)機械(xie)集團作(zuo)為青島(dao)西海岸一(yi)(yi)員，在立足國(guo)(guo)內市場的(de)同時，逐步(bu)參與到(dao)世界的(de)主舞(wu)臺中，與全球眾多(duo)優秀企業一(yi)(yi)起(qi)，共同打造(zao)“一(yi)(yi)帶一(yi)(yi)路(lu)”國(guo)(guo)際合作(zuo)新平臺。據悉，雷(lei)(lei)(lei)沃已經在海外逐步(bu)建設分銷網絡(luo)，先以發(fa)(fa)展中國(guo)(guo)家市場為主，拓展“一(yi)(yi)帶一(yi)(yi)路(lu)”沿線國(guo)(guo)家。同時，基(ji)于戰略客戶(hu)和(he)大客戶(hu)的(de)開發(fa)(fa)，帶動雷(lei)(lei)(lei)沃產品往外走。到(dao)如今，每年(nian)都有超過(guo)(guo)1000多(duo)批次，價值(zhi)1.5億美元以上的(de)雷(lei)(lei)(lei)沃產品，通過(guo)(guo)青島(dao)港出(chu)(chu)發(fa)(fa)，走向全世界120多(duo)個國(guo)(guo)家和(he)地區。

2020年，雷沃將(jiang)持(chi)續推進(jin)“一站(zhan)式服(fu)務(wu)”理念，用更快、更優質的(de)(de)服(fu)務(wu)保障客戶的(de)(de)施工建設。同時雷沃將(jiang)深(shen)入參與(yu)代理商的(de)(de)經營(ying)戰略(lve)，繼續深(shen)化(hua)團(tuan)隊(dui)建設及企(qi)業文化(hua)建設，幫助代理商降(jiang)本增效，根據各(ge)代理商的(de)(de)經營(ying)現狀制定相應的(de)(de)改善計劃。

持續(xu)(xu)創(chuang)新(xin)，提(ti)升(sheng)客戶盈(ying)利能力，為客戶創(chuang)造價值產(chan)品是雷(lei)沃在(zai)工程裝(zhuang)備領域取(qu)得今日巨(ju)大(da)成就的(de)(de)源動(dong)力。而(er)(er)(er)全(quan)球加速發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)的(de)(de)基(ji)礎設施建設市場、中國(guo)邁向城鎮化道路的(de)(de)堅定(ding)步(bu)伐(fa)、人力成本上漲帶來(lai)(lai)的(de)(de)設備替代(dai)空間等諸多因素都為工程機械裝(zhuang)備未來(lai)(lai)的(de)(de)發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)提(ti)供了(le)重要而(er)(er)(er)持續(xu)(xu)的(de)(de)動(dong)力，而(er)(er)(er)以(yi)技術(shu)創(chuang)新(xin)為主要驅動(dong)力的(de)(de)雷(lei)沃，毫無(wu)疑問將(jiang)迎來(lai)(lai)更穩(wen)健的(de)(de)發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)。

（本文(wen)原載于2019年12月《今日工程機械》封面文(wen)章，作者(zhe)為閆晗、張沛雨(yu)，轉載請(qing)注明(ming)出處）