我國(guo)疫情防控工(gong)作(zuo)已取得(de)階段性成效，經(jing)濟復(fu)(fu)蘇也按下(xia)(xia)“快(kuai)進鍵”，全國(guo)重(zhong)點項目復(fu)(fu)工(gong)率已達九(jiu)成。4月(yue)3日下(xia)(xia)午(wu)，為助力廣大客(ke)戶(hu)安全、有(you)序(xu)復(fu)(fu)工(gong)復(fu)(fu)產(chan)，中聯重(zhong)科(ke)特別舉行了“匠心服務(wu)·一路砼行”砼機設(she)備安全操(cao)作(zuo)與(yu)保(bao)養直播，用專業的(de)泵車、車載泵、攪拌(ban)車設(she)備安全操(cao)作(zuo)、維護保(bao)養經(jing)驗，為廣大客(ke)戶(hu)復(fu)(fu)工(gong)復(fu)(fu)產(chan)保(bao)駕(jia)護航(hang)。

△中聯重(zhong)科“匠心服務·一路砼行”直播現場(chang)

“因(yin)為疫情影響，很多設備已經有一段(duan)時間沒工作。設備和人一樣，停放的時間長，工作前也(ye)需要先活(huo)動活(huo)動筋骨，進(jin)行全(quan)面的檢查(cha)和保養”，直播開始(shi)，中聯(lian)重科混凝土(tu)泵送機械分公司服(fu)務部經理莫釗深入淺出地介紹道。

△中聯重(zhong)科服務經(jing)理向客戶講解泵車維保及安全檢查要點

如何讓停用(yong)的設備快速恢復(fu)到最佳(jia)工作(zuo)狀態？這是(shi)廣大客戶最為關注的問題。以(yi)此(ci)為重(zhong)點，莫釗娓娓道(dao)來(lai)：“首(shou)先(xian)，要(yao)確保電瓶(ping)(ping)電量充足(zu)，把電瓶(ping)(ping)線(xian)接上，而且(qie)一定要(yao)保證接線(xian)牢固；如果液(ye)位低，一定要(yao)及時補充電瓶(ping)(ping)液(ye)；檢查底(di)盤的空氣濾芯是(shi)否(fou)堵(du)塞、柴油與尿素是(shi)否(fou)充足(zu)……”，從(cong)電瓶(ping)(ping)到臂架(jia)、支腿，再到結構件、整(zheng)車(che)管路等(deng)，井(jing)井(jing)有條，細致專業；從(cong)泵車(che)講(jiang)到車(che)載泵，再到攪(jiao)拌車(che)，混凝土機械主要(yao)設備全覆蓋。

△中聯(lian)重科(ke)服務經理向客戶(hu)講解攪拌車維保及(ji)安全(quan)檢(jian)查知識

專(zhuan)業、生動的講解受到了客戶、機手一致稱(cheng)贊。“中聯重(zhong)科這場直播像及時(shi)雨，正是復工前想(xiang)了解的”、“莫(mo)經理厲害，分享的全是干貨(huo)，感恩”，稱(cheng)贊的留言(yan)、評論時(shi)時(shi)刷屏。

△中聯重科(ke)服務經理向客戶(hu)講解攪拌車維保及安全檢查知識

除了(le)產品維保(bao)介(jie)紹(shao)外(wai)，莫釗還向(xiang)廣大(da)客戶(hu)介(jie)紹(shao)了(le)中聯重(zhong)科(ke)服務(wu)(wu)體系，以及官(guan)方售后服務(wu)(wu)電話、微信掃碼報修(xiu)(xiu)、中聯E管(guan)家(jia)一鍵報修(xiu)(xiu)等(deng)多(duo)種(zhong)實(shi)時在線的服務(wu)(wu)派工模式；并表示2020年，中聯重(zhong)科(ke)還將搭(da)建機手遠程學(xue)習平臺(tai)，泵車、砼(tong)站新機跟機15天，把配(pei)件布局(ju)到地級市(shi)等(deng)，為客戶(hu)提供多(duo)種(zhong)增值(zhi)服務(wu)(wu)。

作(zuo)為(wei)(wei)裝備制(zhi)造龍頭(tou)企業，中聯重科(ke)矢志不渝地堅持(chi)“以客(ke)戶為(wei)(wei)中心，為(wei)(wei)客(ke)戶創造價值”服(fu)務(wu)理(li)念，為(wei)(wei)客(ke)戶提供極致服(fu)務(wu)。當前，復(fu)工復(fu)產正(zheng)在(zai)有(you)序推進，工程機(ji)械行業客(ke)戶也逐漸(jian)開啟了全國各重點項(xiang)目建設的(de)(de)征(zheng)程，中聯重科(ke)在(zai)為(wei)(wei)廣大客(ke)戶提供優(you)質的(de)(de)各類產品同時，也將用(yong)實(shi)時、在(zai)線的(de)(de)服(fu)務(wu)為(wei)(wei)廣大客(ke)戶保駕護(hu)航，助(zhu)力客(ke)戶獲得更大的(de)(de)成功。