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沃爾沃建筑設備發布沃+服務承諾,品質服務力創更高價值

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來源:匠客工程機械

2020 年 5 月(yue) 25 日,以(yi)“525 沃(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)愛我——沃(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)+云探秘”為(wei)(wei)主題的沃(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)爾(er)(er)沃(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)建筑設備(bei)活(huo)動(dong)(dong)日在上海,通過線上直播(bo)舉行。活(huo)動(dong)(dong)中(zhong),沃(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)爾(er)(er)沃(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)建筑設備(bei)正式發布(bu)沃(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)+服務承諾(nuo)(nuo)口號(hao)“專以(yi)恒(heng),沃(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)至誠”,以(yi)三大(da)承諾(nuo)(nuo)關(guan)鍵(jian)詞“專業在沃(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)”、“以(yi)愛守諾(nuo)(nuo)”、“尊享由我”,全心關(guan)愛客(ke)戶,為(wei)(wei)客(ke)戶創造(zao)價(jia)值(zhi)。沃(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)爾(er)(er)沃(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)建筑設備(bei)全球兼(jian)亞洲(zhou)區高(gao)級銷售副總(zong)裁Tomas Kuta(郭騰澤),沃(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)爾(er)(er)沃(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)建筑設備(bei)中(zhong)國(guo)銷售大(da)區總(zong)裁于孟生、沃(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)爾(er)(er)沃(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)建筑設備(bei)中(zhong)國(guo)銷售大(da)區副總(zong)裁陳霖(lin)以(yi)及(ji)特邀嘉賓中(zhong)國(guo)工程機(ji)械工業協會會長祁俊,共(gong)同出(chu)席了本次直播(bo)活(huo)動(dong)(dong)。本次直播(bo)共(gong)吸(xi)引了 22 萬人次在線觀看并參(can)與互動(dong)(dong)。

沃爾沃建筑設(she)備成功舉辦“525 沃愛我——沃+云探秘”直播活動


數字化互動,體驗沃+優勢

2018 年沃(wo)(wo)(wo)(wo)爾(er)沃(wo)(wo)(wo)(wo)建筑(zhu)設(she)備(bei)正式(shi)啟用“沃(wo)(wo)(wo)(wo)+”客(ke)戶體(ti)驗中心,綜合展示沃(wo)(wo)(wo)(wo)爾(er)沃(wo)(wo)(wo)(wo)建筑(zhu)設(she)備(bei)的(de)整體(ti)解決方案(an)與服(fu)務(wu)優勢。本次直播中,在客(ke)服(fu)專家的(de)帶領下,直播觀眾得以在線上云感受沃(wo)(wo)(wo)(wo)+互動體(ti)驗墻,深(shen)入了(le)解沃(wo)(wo)(wo)(wo)爾(er)沃(wo)(wo)(wo)(wo)建筑(zhu)設(she)備(bei)覆蓋產品(pin)全(quan)生命周期的(de) 9 大服(fu)務(wu)模塊,以及預防(fang)性設(she)備(bei)監控、實(shi)時遠程診斷等(deng)智(zhi)能化服(fu)務(wu)手段。

舊件新生,再制造助力循環經濟

在這場云探(tan)秘中,沃(wo)(wo)爾(er)(er)沃(wo)(wo)專家帶領直播觀眾共(gong)同探(tan)訪了沃(wo)(wo)爾(er)(er)沃(wo)(wo)建筑設備中國再(zai)(zai)制(zhi)造(zao)中心,向大(da)家介紹(shao)沃(wo)(wo)爾(er)(er)沃(wo)(wo)再(zai)(zai)制(zhi)造(zao)業務的(de)(de)發(fa)展歷(li)史與應用原理。在這里,每一個(ge)再(zai)(zai)制(zhi)造(zao)部件都將經過(guo)嚴(yan)格的(de)(de)性(xing)能測試,確保達(da)到新件的(de)(de)標準。通過(guo)再(zai)(zai)制(zhi)造(zao),老舊部件得以(yi)煥發(fa)新動能,切實推動行業可持續發(fa)展。

卓越配件,產品服務雙保障

除了(le)呈(cheng)現沃(wo)(wo)(wo)爾(er)沃(wo)(wo)(wo)的各項(xiang)優質(zhi)服務(wu)(wu),這場云(yun)直播也(ye)來到沃(wo)(wo)(wo)爾(er)沃(wo)(wo)(wo)配件分撥中心(xin),向觀眾介紹這些產(chan)品是如何高效、及時、安(an)全地(di)從(cong)上海送(song)抵至全國經(jing)銷(xiao)商與客戶手(shou)中,而其(qi)中的每一個(ge)沃(wo)(wo)(wo)爾(er)沃(wo)(wo)(wo)配件,都經(jing)過(guo)了(le)重重質(zhi)量把控,并配有沃(wo)(wo)(wo)爾(er)沃(wo)(wo)(wo)專享(xiang)服務(wu)(wu),以高品質(zhi)提高設備本身的價值。

專以恒,沃至誠,用服務筑造價值

當下,工(gong)程(cheng)(cheng)機械行業增長勢頭強(qiang)勁,隨(sui)著銷(xiao)售的(de)(de)增長,圍(wei)繞(rao)著配件銷(xiao)售、維修保養、租賃、再制造(zao)等(deng)活動的(de)(de)后市場正(zheng)逐(zhu)漸爆發(fa)出巨(ju)大潛力。作為全(quan)球領先的(de)(de)建筑設(she)(she)備(bei)制造(zao)商(shang)之(zhi)一,沃爾(er)沃始(shi)終堅持將(jiang)創新(xin)融入發(fa)展,助力客戶在產品全(quan)生命(ming)周期內實現更高(gao)價值。沃爾(er)沃建筑設(she)(she)備(bei)全(quan)球兼亞洲(zhou)區高(gao)級銷(xiao)售副總(zong)裁(cai) Tomas Kuta(郭騰(teng)澤)表示:“此次發(fa)布的(de)(de)沃+服(fu)務承諾,是(shi)我(wo)們繼(ji) 2018 年 Bauma 展發(fa)布沃+整體(ti)解決(jue)方案以來的(de)(de)又一個里程(cheng)(cheng)碑。未來,依靠上海雙總(zong)部的(de)(de)資源優(you)勢,我(wo)們將(jiang)進(jin)一步(bu)加強(qiang)現有服(fu)務優(you)勢,提供(gong)更高(gao)質(zhi)量的(de)(de)解決(jue)方案。”

沃爾沃建筑設備(bei)正(zheng)式發布沃+服務承諾

沃(wo)(wo)(wo)爾(er)沃(wo)(wo)(wo)建筑(zhu)設備(bei)(bei)始終以(yi)(yi)客戶滿意度(du)為核心(xin)(xin),力求(qiu)保障客戶設備(bei)(bei)正常運行,提高生產效(xiao)率。經過在華 18 年的(de)發展成長,沃(wo)(wo)(wo)爾(er)沃(wo)(wo)(wo)建筑(zhu)設備(bei)(bei)已(yi)(yi)逐步形成覆(fu)蓋全國市場需求(qiu)的(de)經銷商網(wang)絡,并深(shen)(shen)入參與(yu)(yu)到多項大型國家(jia)基礎建設項目中。此次推出沃(wo)(wo)(wo)+服(fu)務(wu)承諾(nuo),沃(wo)(wo)(wo)爾(er)沃(wo)(wo)(wo)得以(yi)(yi)將(jiang)服(fu)務(wu)產品、客戶關愛(ai)與(yu)(yu)服(fu)務(wu)理念進行系統化呈(cheng)現。正如沃(wo)(wo)(wo)爾(er)沃(wo)(wo)(wo)建筑(zhu)設備(bei)(bei)中國銷售大區總(zong)裁(cai)于孟生所說:“服(fu)務(wu)作為與(yu)(yu)客戶的(de)重(zhong)要接觸點,已(yi)(yi)經成為當下(xia)各(ge)品牌贏得口碑(bei)、為客戶創造附加值的(de)關鍵(jian)。憑借“專業在沃(wo)(wo)(wo)”、“以(yi)(yi)愛(ai)守諾(nuo)”和“尊享由我”這三(san)大沃(wo)(wo)(wo)+服(fu)務(wu)承諾(nuo)關鍵(jian)詞的(de)落(luo)實,沃(wo)(wo)(wo)爾(er)沃(wo)(wo)(wo)服(fu)務(wu)將(jiang)更加深(shen)(shen)入人心(xin)(xin)。”

沃(wo)(wo)+服務承諾三大關鍵(jian)詞“專業(ye)在沃(wo)(wo)”、“以(yi)愛守諾”、“尊(zun)享由我(wo)”

未(wei)來沃爾(er)沃建(jian)筑設(she)備將一如既往(wang)地以助力客(ke)戶成功作(zuo)(zuo)為(wei)第一要務,與合(he)作(zuo)(zuo)伙伴和(he)經銷商共同以全面的解決方案(an)服(fu)務中國(guo)(guo)基礎建(jian)設(she)。立足本土著眼國(guo)(guo)際,沃爾(er)沃建(jian)筑設(she)備將始終(zhong)秉持品質,安全,環保(bao),持續為(wei)客(ke)戶創造價(jia)值的服(fu)務愿景,推動(dong)行業(ye)高(gao)質量、可持續、智能(neng)化發展。

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