2020年伊(yi)始，突如其來(lai)的新(xin)型冠狀病毒疫(yi)(yi)情打亂了中國人農歷新(xin)年后重啟經濟活(huo)動的節奏。在(zai)疫(yi)(yi)情最(zui)初的日子里，卡特彼勒在(zai)關注(zhu)和(he)(he)(he)保障全體員工健康和(he)(he)(he)安(an)全的同時(shi)，攜手中國代(dai)理商和(he)(he)(he)客戶積極(ji)履行(xing)社會責任，不僅(jin)為抗擊疫(yi)(yi)情進行(xing)了公(gong)益(yi)捐贈，還積極(ji)投身(shen)到相關項目建設和(he)(he)(he)助(zhu)推復工復產的行(xing)動中，為戰(zhan)勝疫(yi)(yi)情貢獻自己的力量。

卡特彼勒基金會25萬美元支持新型冠狀病毒肺炎防治

疫情發(fa)生后，卡(ka)特彼勒(le)(le)基金會(hui)(hui)首(shou)先于1月(yue)31日向中(zhong)國婦女發(fa)展基金會(hui)(hui)捐(juan)贈了25萬(wan)美(mei)元（約合人民幣175.54萬(wan)元），用于支持抗擊新型冠狀病毒感染(ran)(ran)肺炎的醫療工作，為(wei)前線醫療機構提(ti)供急需的醫療防(fang)護(hu)用品，并為(wei)一線醫護(hu)人員和貧(pin)困患者(zhe)(zhe)提(ti)供支持。該筆款(kuan)項用于湖(hu)北省內武漢(han)市、隨州市、黃石(shi)市、荊門市及咸(xian)寧市定點收治(zhi)新型冠狀病毒感染(ran)(ran)肺炎患者(zhe)(zhe)的相(xiang)關(guan)醫院。3月(yue)，卡(ka)特彼勒(le)(le)基金會(hui)(hui)再(zai)次捐(juan)款(kuan)850萬(wan)美(mei)元用于支持全球受疫情影響且無法得(de)到充分救助的社區和人們。

卡特彼勒代理商利星行機械馳援雷神山醫院建設

2月(yue)2日，專門(men)救治新型(xing)冠狀病毒肺炎患者的雷神山(shan)醫院完(wan)工65%。當(dang)天下午，利星行機(ji)械——卡特(te)彼勒在中(zhong)國的四(si)大代理商(shang)之一——接到中(zhong)國建筑第(di)三局急需(xu)4臺柴油發電機(ji)組，為2月(yue)6日雷神山(shan)醫院啟動(dong)運行提供電力的通知(zhi)。

利星(xing)行機械集團(tuan)立即啟動應急(ji)程(cheng)序，調集4臺成(cheng)(cheng)套珀金(jin)斯（卡特彼勒旗下(xia)品牌）發電機組(zu)支援雷神(shen)山醫(yi)院。項目組(zu)迅速完(wan)成(cheng)(cheng)從調貨、測試(shi)、包裝到(dao)出運(yun)的一系列(lie)流程(cheng)，確保(bao)發電機組(zu)24小時內(nei)抵達雷神(shen)山醫(yi)院。

在武漢一線，利(li)星行機械湖北分公司及時安排服(fu)務工程師在現場進行配合(he)與協調(diao)，以確(que)保設備(bei)的順利(li)交接(jie)。2月3日下午(wu)，4臺珀金(jin)斯柴(chai)油發(fa)電機組如期順利(li)交付雷(lei)神(shen)山醫院。

卡特彼勒客戶甘冒風險搶修武漢方艙醫院道路

2月中旬，位于武(wu)漢東(dong)湖新技術開(kai)發(fa)區的(de)方(fang)艙(cang)醫(yi)院(yuan)發(fa)出了搶(qiang)修醫(yi)院(yuan)入口處(chu)道(dao)路的(de)工程請求(qiu)，卡特彼勒設備用戶李經理在安撫好家人后帶領團隊奔赴武(wu)漢緊急搶(qiang)修進(jin)出方(fang)艙(cang)醫(yi)院(yuan)的(de)道(dao)路。

李經理(li)和他的團隊(dui)在嚴格遵守疫情期(qi)間(jian)開工(gong)(gong)的防護(hu)準則的同時，爭分奪秒精心施(shi)工(gong)(gong)。“駕(jia)駛室(shi)有(you)相對(dui)獨(du)立(li)的空間(jian)，對(dui)我(wo)們的防護(hu)比(bi)較有(you)利。盡(jin)管如此，所有(you)人員都全(quan)程佩戴口罩并且(qie)定時消(xiao)毒(du)。”李經理(li)說。

在卡特(te)彼(bi)勒(le)及(ji)其代(dai)理(li)商的(de)多方配合下，方艙醫院(yuan)道路搶修工程順利完成。盡管只有(you)短短一天，對李(li)經理(li)和(he)他的(de)團隊來說，這是普通人(ren)“逆行”為抗擊疫情所做的(de)貢獻，是他們人(ren)生中(zhong)具(ju)有(you)特(te)殊意義的(de)工程。

卡特彼勒多樣舉措助力客戶復產復工

為(wei)了更好地準備(bei)復產復工，卡特(te)彼勒和(he)(he)代理商面(mian)向客戶(hu)舉辦了20余場免費在線培訓(xun)課程和(he)(he)專題節目，內容(rong)涵(han)蓋疫情(qing)防范措施、復工后設備(bei)檢修、設備(bei)零件和(he)(he)燃(ran)油品質等(deng)多(duo)個設備(bei)使用中的重點問題，幫助(zhu)客戶(hu)更深入了解自己的設備(bei)和(he)(he)相應的維護操作(zuo)。

同時，卡特彼勒網(wang)上銷售平(ping)臺“卡特配件商城”上線(xian)了4000余(yu)種零部件產(chan)品，方便客戶足不出戶購買(mai)零部件和維修工具(ju)。

疫情期間，卡(ka)特(te)彼(bi)勒代理商還(huan)為(wei)客(ke)戶提(ti)供(gong)免費的(de)網上(shang)設(she)備診斷服務，幫助客(ke)戶解決設(she)備的(de)故障和(he)問題。卡(ka)特(te)彼(bi)勒和(he)代理商在3月推出的(de)免費巡檢活(huo)動，為(wei)客(ke)戶提(ti)供(gong)了專業的(de)設(she)備檢查。這些活(huo)動為(wei)客(ke)戶順利恢復生產打下(xia)良好基礎。

卡特（CAT）融資雪中送炭助客戶渡過難關

由于疫情(qing)防控需要，很多CAT融資(zi)客(ke)戶居家隔離，無(wu)法(fa)完成項目導致(zhi)客(ke)戶資(zi)金緊張且無(wu)法(fa)按時還款(kuan)。CAT融資(zi)快(kuai)速啟動客(ke)戶關懷計(ji)劃，減輕特殊時期客(ke)戶的財務負擔。有資(zi)金壓力(li)的客(ke)戶通(tong)過(guo)這一計(ji)劃申請最長三個月的延期還款(kuan)，并免(mian)除修改合同產生的一切(qie)手續費。對(dui)于需要保(bao)(bao)險延期的客(ke)戶，卡特融資(zi)為客(ke)戶提供相應的延保(bao)(bao)折扣。

疫(yi)(yi)情期(qi)間，CAT融(rong)(rong)資的中國客戶(hu)都通過網上(shang)簽(qian)署(shu)電子合同完成了(le)修改手續(xu)。保持社交距離對(dui)客戶(hu)安全(quan)和(he)健康至關重(zhong)要。電子合同的提前(qian)到位大(da)大(da)降(jiang)低了(le)疫(yi)(yi)情期(qi)間感染(ran)的風險，同時使簽(qian)署(shu)過程(cheng)更(geng)方便、更(geng)安全(quan)、更(geng)簡單。對(dui)中小企(qi)業和(he)個體客戶(hu)而言，CAT融(rong)(rong)資在(zai)特殊時期(qi)堅守對(dui)客戶(hu)的承諾讓(rang)他們格(ge)外安心。

威爾信加緊工期助小湯山醫院重新啟用

三(san)月， 17年前SARS疫(yi)情期間(jian)建設的北京(jing)小湯山醫(yi)院重新啟用，用于新冠病毒防控、篩(shai)查和醫(yi)治。在小湯山醫(yi)院的重啟中(zhong)，卡(ka)特彼(bi)勒旗下的發(fa)動機(ji)業務部門威爾(er)信（FG Wilson）發(fa)揮(hui)了重要的作用。

早在(zai)春節期(qi)間(jian)，威爾信已經參與(yu)到國家疾控中心(xin)重啟小(xiao)(xiao)湯山醫院的方(fang)案研討中，為醫院修繕重啟提(ti)供電(dian)力技術和保(bao)障。2月15日，應小(xiao)(xiao)湯山醫院緊(jin)急交付的要求，威爾信連夜將3臺柴油發電(dian)機組運(yun)往(wang)北(bei)京，在(zai)36小(xiao)(xiao)時送(song)達施工現場并完成安裝(zhuang)調試(shi)。

在(zai)第一批發電(dian)機組(zu)交付的同時，威爾信又接(jie)到了第二批7臺(tai)500kW機組(zu)的要求。疫(yi)情蔓延的緊要關頭，威爾信全面調(diao)動(dong)供應鏈(lian)伙伴及資深技術工(gong)程師，排除(chu)萬難組(zu)織(zhi)生產，在(zai)不(bu)到3周(zhou)內完成(cheng)所有(you)柴油發電(dian)機組(zu)的運輸和安裝調(diao)試工(gong)作。

在疫情期(qi)間的緊密合作(zuo)使卡特彼勒(le)和(he)客戶及(ji)合作(zuo)伙伴成為打(da)贏疫情防控攻堅(jian)戰的一支(zhi)生力軍。這(zhe)也再次體現了(le)產(chan)業價值鏈伙伴共同應對挑(tiao)戰的信心(xin)和(he)能力。經過近四(si)個月的嚴格管控，疫情對人們(men)工作(zuo)和(he)生活的影響越來越小，卡特彼勒(le)也將繼續以(yi)更多更好(hao)(hao)的產(chan)品和(he)解(jie)決方案幫助客戶建設更加美好(hao)(hao)的世界。