常(chang)言(yan)道(dao)，打虎(hu)親兄弟，上陣父(fu)子兵。來自烏克蘭東部(bu)哈爾科(ke)夫市(shi)的(de)(de)父(fu)子倆，從(cong)事(shi)砂石裝(zhuang)卸行(xing)業多年，從(cong)雷沃FL956F裝(zhuang)載機到(dao)最新(xin)雷沃的(de)(de)FL956H裝(zhuang)載機，父(fu)子倆始終堅守著對雷沃品牌(pai)的(de)(de)信任。選擇用雷沃的(de)(de)產品作(zuo)為工作(zuo)拍檔，也(ye)讓(rang)他們(men)成了(le)當(dang)地礦區一組令人艷羨的(de)(de)工作(zuo)搭檔。

自信源于可靠的品質

烏克(ke)(ke)蘭地(di)處(chu)歐亞大陸的(de)交通要塞，近年來隨著經濟復蘇，烏克(ke)(ke)蘭財政(zheng)及金融體系恢復穩(wen)定(ding)，國內經濟正(zheng)處(chu)于快(kuai)速增(zeng)長期，引資(zi)和外貿政(zheng)策有了(le)極大改善(shan)，對外經濟活動日趨活躍，并逐步(bu)加大了(le)基礎設施建設，相應(ying)的(de)修橋鋪路以及住宅建設工程迅速增(zeng)加。這也大大促進了(le)當地(di)的(de)就業率，來自烏克(ke)(ke)蘭東部哈(ha)爾(er)科夫市(shi)郊區砂土(tu)礦區的(de)機手米哈(ha)伊爾(er)便是受益(yi)者之一。

當時在烏(wu)克蘭(lan)市場(chang)，雷(lei)(lei)沃(wo)屬(shu)于后(hou)進入(ru)者(zhe)，許(xu)多(duo)人對雷(lei)(lei)沃(wo)不(bu)太了解(jie)，當地客(ke)戶也是抱著試試看(kan)的(de)(de)態度了解(jie)雷(lei)(lei)沃(wo)的(de)(de)產品。但有句俗語：是騾子(zi)是馬，總得溜一溜才知道。自(zi)2019年來，為(wei)順(shun)應(ying)烏(wu)克蘭(lan)市場(chang)客(ke)戶需求，雷(lei)(lei)沃(wo)便加強了對H平臺裝載(zai)機的(de)(de)推(tui)廣，并重點推(tui)出了最受烏(wu)克蘭(lan)用戶歡迎的(de)(de)雷(lei)(lei)沃(wo)FL956H先導加長(chang)臂3.6方斗機型，以“可(ke)靠、高效、節能(neng)、智(zhi)能(neng)”為(wei)主要特征的(de)(de)FL956H裝載(zai)機，配(pei)置高端發動機，功率提升至162kW，可(ke)選配(pei)多(duo)種(zhong)屬(shu)具，軸距(ju)長(chang)達3300mm，多(duo)項(xiang)技術(shu)指標均為(wei)同級別產品業(ye)內(nei)頂尖(jian)，可(ke)廣泛應(ying)用于礦山(shan)、建(jian)筑施工(gong)(gong)、道路工(gong)(gong)程(cheng)等工(gong)(gong)礦的(de)(de)工(gong)(gong)程(cheng)機械設備， 具有可(ke)靠、舒適、高效、維修保養方便等特性(xing)，尤其適合砂(sha)石料、鐵礦、煤礦、混凝(ning)土等重載(zai)工(gong)(gong)礦作業(ye)。

在烏克蘭東部哈爾科(ke)夫(fu)市某礦(kuang)區(qu)(qu)，機手(shou)(shou)米(mi)哈伊爾駕駛的(de)(de)雷(lei)沃(wo)(wo)956H裝(zhuang)載(zai)機著(zhu)實顛覆了(le)礦(kuang)區(qu)(qu)其他幾位外資品牌機手(shou)(shou)的(de)(de)眼鏡，大(da)家都羨慕不已。每天同樣的(de)(de)出工干活，平均鏟運(yun)大(da)約(yue)一千立方（約(yue)55卡車），而米(mi)哈伊爾卻能每每超額(e)完成60卡車的(de)(de)裝(zhuang)車量。這作業效率真(zhen)的(de)(de)干的(de)(de)越多，差距越大(da)。休息時，機械手(shou)(shou)米(mi)哈伊爾坦(tan)言道：“我(wo)(wo)的(de)(de)父(fu)親在另一個礦(kuang)區(qu)(qu)開的(de)(de)是一臺有兩年(nian)車齡的(de)(de)雷(lei)沃(wo)(wo)FL956F裝(zhuang)載(zai)機，可靠的(de)(de)品質讓我(wo)(wo)印象深刻，受(shou)父(fu)親的(de)(de)影響，我(wo)(wo)對(dui)雷(lei)沃(wo)(wo)設備更是情有獨鐘！”。

“全心為你”感動用戶

作為(wei)一個中國品牌，單靠質(zhi)量是無(wu)法打(da)動米哈伊(yi)爾父子的(de)(de)(de)，另一個讓他們選(xuan)擇雷(lei)沃設(she)備的(de)(de)(de)重要原因(yin)便是雷(lei)沃服務。產品質(zhi)量再(zai)好(hao)，也(ye)不(bu)可能不(bu)出問題(ti)，砂(sha)場(chang)每一臺設(she)備都(dou)是按工位進行配(pei)置，采取(qu)人歇機不(bu)歇的(de)(de)(de)方式，如果哪(na)一臺機械出現(xian)問題(ti)，就會影響到下一道(dao)工序，甚至直接影響到整個礦區的(de)(de)(de)日常運營。因(yin)此，必須保證機械的(de)(de)(de)正常使(shi)用。說(shuo)起雷(lei)沃的(de)(de)(de)服務，米哈伊(yi)爾給我們講了一個故事。

為了(le)檢驗產品(pin)的性能，哪兒(er)有最重最累的活兒(er)砂石(shi)廠(chang)老板便把雷沃裝(zhuang)載(zai)機往哪兒(er)派，可(ke)出乎他意(yi)料的是，這兩臺雷沃裝(zhuang)載(zai)機每次都能十分(fen)出色地完成任務。

為(wei)了考驗雷(lei)沃(wo)(wo)的服(fu)(fu)務能力，砂石車(che)隊管(guan)理(li)(li)人員伊(yi)格里給雷(lei)沃(wo)(wo)的代理(li)(li)商(shang)(shang)打了一個報修電話，不到兩(liang)個小時雷(lei)沃(wo)(wo)代理(li)(li)商(shang)(shang)的服(fu)(fu)務工程師(shi)便趕到了指定地點(dian)。伊(yi)格里激動(dong)地說：“雷(lei)沃(wo)(wo)不僅品質(zhi)過硬，服(fu)(fu)務更是(shi)讓人信賴。”

 “全心為你”這(zhe)是雷(lei)沃對當(dang)地(di)(di)用戶(hu)(hu)的承(cheng)諾。不僅如(ru)此(ci)，雷(lei)沃還會(hui)根據產品技術的變動，對當(dang)地(di)(di)服務人員和維修(xiu)人員定期進行(xing)針對性的培訓，以確保當(dang)地(di)(di)用戶(hu)(hu)的售后服務體驗(yan)。

用老米(mi)哈伊爾的話說就是(shi)：“我(wo)們父子倆(lia)與(yu)雷(lei)沃的緣份起源于兩(liang)臺裝(zhuang)載(zai)機，正是(shi)這兩(liang)臺裝(zhuang)載(zai)機讓我(wo)們與(yu)雷(lei)沃結成了親密的合作伙伴關系。”（卜偉）