面對(dui)復雜工(gong)況、相(xiang)對(dui)較差(cha)的(de)(de)作(zuo)業環境(jing)以(yi)及精細(xi)配(pei)合的(de)(de)操作(zuo)要求，如(ru)何確保(bao)工(gong)程(cheng)機(ji)械設(she)備(bei)穩定、高效作(zuo)業？如(ru)何讓維保(bao)服務(wu)更(geng)精準、更(geng)及時？這不僅是機(ji)手們(men)所(suo)面臨的(de)(de)問題，也是設(she)備(bei)制造(zao)商亟須處理的(de)(de)挑戰。AI驅動的(de)(de)故障(zhang)檢測，契合當下工(gong)業自動化(hua)(hua)(hua)與智(zhi)能(neng)(neng)化(hua)(hua)(hua)領域的(de)(de)新興需求，能(neng)(neng)夠令人信服地(di)解決(jue)這一系(xi)列困(kun)擾。作(zuo)為(wei)矢志走在“工(gong)業4.0”道路的(de)(de)典型代(dai)表，中聯重(zhong)科(ke)致(zhi)力(li)于(yu)推(tui)進產品體驗(yan)智(zhi)能(neng)(neng)化(hua)(hua)(hua)，也給出屬于(yu)自己的(de)(de)“AI驅動”解決(jue)方案。

行業首發！泵送機械AI專家診斷系統引發熱議

2020年(nian)上海寶馬展帷幕(mu)落下已(yi)近兩月，中(zhong)(zhong)聯(lian)重(zhong)科“小綠軍團”的(de)高端智能產品火爆全場(chang)，留下許多精(jing)彩紛(fen)呈、令人(ren)回味的(de)現場(chang)片(pian)段(duan)。其中(zhong)(zhong)，中(zhong)(zhong)聯(lian)重(zhong)科泵送(song)機(ji)械分公(gong)司研發中(zhong)(zhong)心與中(zhong)(zhong)科云谷(gu)聯(lian)合開(kai)發的(de)泵送(song)機(ji)械AI專家診斷系統(tong)首次公(gong)開(kai)亮相，受(shou)到(dao)觀展客戶的(de)廣泛關注。

包括泵(beng)送機械(xie)裝(zhuang)備在內的(de)工程(cheng)機械(xie)裝(zhuang)備傳統的(de)維(wei)修保養診(zhen)斷(duan)方法和(he)理(li)論(lun)，依賴操作人員(yuan)經驗以及服務工程(cheng)師處(chu)置速度；中聯重科憑(ping)借深厚技術(shu)底(di)蘊與強大(da)科研實力，領先(xian)發布泵(beng)送機械(xie)AI專(zhuan)家診(zhen)斷(duan)系統，利用(yong)大(da)數據、人機交互等人工智能技術(shu)，極(ji)大(da)地提升了(le)設備故障診(zhen)斷(duan)率，節約人力、物力以及時間成(cheng)本。

據介紹，泵送機械AI專家診斷系統融合四大(da)技術(shu)：語(yu)音識(shi)別(bie)技術(shu)、自然語(yu)言處理技術(shu)、大(da)數(shu)據機器學習技術(shu)和人機交互技術(shu)。該系統包含(han)專家故障(zhang)診斷、設備體檢報告、市場分析(xi)、維護保養和零部件編(bian)碼查詢五大(da)功能。

▲泵送機械AI專家診斷系統四大技術與五大功能

泵送機(ji)械(xie)搭載AI專家(jia)診斷系(xi)統(tong)后，客戶只需打(da)開AI專家(jia)系(xi)統(tong)APP，直(zhi)接語音對話，系(xi)統(tong)將所說的話轉換成文字，識(shi)別(bie)(bie)率大(da)于90%；同(tong)時基于自然語言(yan)處(chu)理(li)(li)技術(shu)（NLP）準(zhun)確識(shi)別(bie)(bie)語義，精準(zhun)理(li)(li)解客戶目的，提供相(xiang)應專家(jia)答案(an)。該系(xi)統(tong)目前(qian)已囊括了95%以上(shang)的故障解決(jue)案(an)例，是(shi)一個真正的“專家(jia)大(da)腦(nao)”。

 ▲泵送機械AI專家診斷系統囊括50000+行業專家解決方案

同(tong)時(shi)，AI專家系統(tong)展(zhan)會現場展(zhan)示了(le)基于大數據機器學習的設備(bei)體(ti)檢報告、市場分析等功能。該系統(tong)可以獲(huo)取各(ge)項施工數據，對(dui)設備(bei)進行(xing)實時(shi)監(jian)控(kong)和(he)定期體(ti)檢，實現對(dui)設備(bei)功能提前預警、排查和(he)解決；實時(shi)了(le)解全國不同(tong)區域(yu)的開工率和(he)平均施工方量等數據，掌握(wo)區域(yu)市場情況和(he)商(shang)機信息，提升設備(bei)利用(yong)率。

 ▲2020年上海寶馬展客戶饒有興趣地觀展

此外，零部(bu)件編(bian)碼查詢(xun)和維修保養功(gong)能一并展出。展會現(xian)場熱鬧非凡，客戶在親身體驗以后(hou)，非常期待泵送機械AI專家診斷系(xi)統能盡快(kuai)在自己的客戶端使(shi)用，并紛(fen)(fen)紛(fen)(fen)表示(shi)：“中聯重科(ke)把(ba)AI語(yu)音技(ji)術、大(da)數據(ju)技(ji)術與(yu)工程機械融合，技(ji)術先進(jin)，該(gai)功(gong)能貼合了我們的需求”。

“火神山”建設率先應用！遠程服務確保施工穩定高效

2020年春節期(qi)間，中聯重科聯合客戶(hu)一(yi)起火(huo)速(su)調集泵車、工程(cheng)起重機(ji)、挖掘機(ji)等(deng)工程(cheng)機(ji)械(xie)設備(bei)參(can)建了武(wu)漢火(huo)神山、雷神山等(deng)“小(xiao)湯山”醫院，助力疫情防控。前(qian)后共有百余(yu)臺“小(xiao)綠”參(can)與到現(xian)場建設，實現(xian)連續高強(qiang)度作業，展現(xian)出極富擔當的“中聯力量”。

在這奇跡的(de)背后，“小綠軍團(tuan)”并(bing)不(bu)孤(gu)單，除(chu)了現場服務(wu)工程師的(de)辛勤付出(chu)，還離不(bu)開人(ren)工智能系統(tong)(tong)的(de)支持(chi)。針對疫情(qing)期間人(ren)員流動不(bu)便狀況，但客(ke)戶又(you)具(ju)有設備維修與保養需求，中聯重(zhong)科快速研發出(chu)專家診斷系統(tong)(tong)和作業(ye)安全監(jian)控(kong)系統(tong)(tong)，解決客(ke)戶設備使用障(zhang)礙。

其中(zhong)(zhong)，中(zhong)(zhong)聯(lian)重科專(zhuan)(zhuan)家診(zhen)(zhen)斷系統率先(xian)應用(yong)于(yu)泵車產品，從而在馳援(yuan)武漢(han)火神山醫院(yuan)建(jian)設施(shi)工中(zhong)(zhong)大顯身(shen)手。從1月27日12時至(zhi)2月2日凌晨，搭(da)載(zai)泵送機械AI專(zhuan)(zhuan)家診(zhen)(zhen)斷系統的(de)3臺泵車不分晝夜，累(lei)積(ji)作業186個小時，專(zhuan)(zhuan)家診(zhen)(zhen)斷系統累(lei)計上傳故(gu)障(zhang)診(zhen)(zhen)斷結果超過(guo)1萬次(ci)，故(gu)障(zhang)次(ci)數為零。

▲中聯重科泵車馳援武漢火神山醫院建設施工中，專家診斷系統監測的運行數據

正(zheng)是得(de)益于泵送機械(xie)AI專家(jia)診斷系統的加持，中聯重科泵車圓(yuan)滿完(wan)成此項(xiang)重大工(gong)程，獲得(de)施工(gong)方的高度贊(zan)許，更被全國(guo)數萬熱(re)心“云監理(li)”網絡在線連連點贊(zan)。

泵(beng)送機械(xie)AI專(zhuan)家系統發展備(bei)受行業(ye)矚目。中聯重(zhong)科將以(yi)此為起(qi)點，逐步擴展到其他智能(neng)(neng)化產品領域，依(yi)托傳感、物聯、云計算等(deng)技(ji)術，提供“AI驅動(dong)”專(zhuan)家診斷(duan)解決方案，建立“設備(bei)端(duan)-客(ke)戶端(duan)”端(duan)對端(duan)的管理(li)、控制(zhi)與交(jiao)互渠道(dao)，打造智能(neng)(neng)化、數字化、全渠道(dao)的新型服務(wu)(wu)關系，實現與客(ke)戶深度互依(yi)，價值共創的服務(wu)(wu)愿景(jing)。